알리익스프레스를 이용하면서 다양한 배송 수단을 접하실 수 있습니다. 처음 접했을 때는 싼 값에 현혹되어 국제우편급으로 주문하여 한 달동안 기다려보기도 하고, 차츰 배송기간이 익숙해질 때 쯤이면 등기를 이용하거나 급할 때는 EMS/DHL 과 같은 특급을 이용해보기도 합니다. 


그 중에서 중국-한국 간 저렴한 가격에 빠른 배송이 가능한 ePacket 이라는 배송수단이 있습니다. 알리익스프레스에서는 20일~40일이 소요된다고 나와있지만 실제로는 7일~12일이면 도착할 수 있는 굉장히 빠른 수단입니다. EMS 가격에 비하면 싸고, 등기와는 가격차이가 얼마 안나는데 어떻게 빨리 배송할 수 있는 것인지 알아보겠습니다. 



1. 국가 우체국간 계약

2015년 9월 기사에 따르면 17개국 우체국간 ePacket 배송상품에 대한 계약을 맺어, 참여 국가간에는 저렴한 비용으로 해외배송 서비스를 제공하고 있습니다. 가격은 기존 상품에 비해 30% 가량 저렴하며 중국, 일본, 호주, 태국, 베트남 등 아태지역 17개국이 참여 하였습니다. 

(출처 : http://www.klnews.co.kr/news/articleView.html?idxno=111980)



2. 제약 사항

EMS 에 비해 크게 저렴한 대신에 다음과 같은 제약 사항이 있습니다. 

 - 발송인은 소재 국가의 우체국과 ePacket 관련 계약을 맺었을 것

 - 발송인은 전자상거래 업체일 것

 - 2kg 이하, 최대길이 60cm, 가로+세로+높이≤90cm의 소형 포장물일 것

 - 손해배상시 기준은 국제등기급으로 산정

 - 보험 부가서비스 가입 불가

(출처 : http://www.korea.kr/common/download.do?fileId=145101913)


ePacket은 이름을 통해서도 알 수 있듯이 전자상거래 업체(이베이, 알리익스프레스 등)를 통해서 이루어진 거래에 대해서 사용할 수 있으며 발송인이 개인일 경우 사용할 수 없습니다. 


사실 발송인이 지켜야 할 사항이기 때문에 수취인 입장에서는 큰 의미가 없습니다. 보험관련 사항이 다소 신경쓰일 수 있으나 종추적이 가능하기 때문에 손해배상 사항이 발생했을 시 대부분 전자상거래 업체를 통해 디스풋 절차를 통해 해결이 가능합니다. 


판매수량이 많은 전자상거래 업체와 직접 계약하여 물량을 대량 확보하여 물품당 운송비를 절약하고, 보험료 비중을 줄이며, 작은 부피 상품만 배달하는 방식으로 택배비를 저렴하게 책정하고 있습니다. 



3. 트래킹 번호

매우 빠른 배송수단이기는 하나 EMS와 동일하다고 볼 수 없기 때문에 트래킹번호는 기존의 EMS 코드인 'E'가 아니라 'L'로 시작합니다. 

또한, 두번째 알파벳은 국가에 따라 다르게 매겨집니다. 예컨대 미국은 LK, 중국은 LX, 홍콩/싱가포르/호주/베트남/일본은 LP로 시작합니다.



4. 발송 국가내에서는 EMS, 배송 국가에서는 등기

e-EMS와 차별점을 두려는 목적인 것인지 발송 국가에서만 EMS와 동일한 속도로 배송하고, 

배송 국가에서는 등기급으로 배송하여 EMS 대비 배송기간이 상대적으로 느린 편입니다. 



배송 추적을 통해서도 이를 확인하실 수 있습니다. 

 ※ 참고로 위 사진은 한국 우체국 배송조회 페이지의 내용입니다. (http://service.epost.go.kr/iservice/usr/trace/usrtrc004k01.jsp)


Post office/Airport 부분에 'CNSZXD' 라고 하는 문자를 보실 수 있습니다. 

이는 우편집중국마다 부여되는 고유번호(IMPC)로서 이를 통해 발송/도착 우체국을 가늠 해 볼 수 있습니다. 


이 코드를 조회할 수 있는 페이지(http://www.upu.int/uploads/tx_sbdownloader/108.txt)에서 찾아보면 

'SHENZHEN EMS' 라는 사실을 알 수 있습니다. 즉, 선전시의 EMS 상품을 취급하는 집중국에 상품이 입고된 것입니다. 

이 경우 중국내에서는 EMS와 동일하게 상품이 취급되어 매우 빠르게 발송됩니다. 


하지만, 한국에 도착하면 등기급으로 취급되어 배달지 우체국에 도착하더라도 배송 준비를 거쳐 그 다음날 배송됩니다.

e-EMS / EMS의 경우는 배달 준비 후 당일 배송됩니다. 


전자상거래 규모가 커짐에 따라 관련 배송상품도 여러 나오고 있고, 해외 우정간의 계약을 통해 이런 서비스 범위를 점차 넓혀가는 추세입니다. 

개인적으로도 ePacket을 주로 사용하는 편인데, 상품을 빨리 받아보고 싶다면 저렴한 ePacket을 이용해 보시는 것을 추천드립니다. 

한두달 전부터 윈10 시작메뉴가 간헐적으로 동작하지 않는 현상이 발생하더니, 나중에는 아예 동작하지 않았습니다. 단순히 시작메뉴만 문제면 다행인데, 윈10 제어판, 계산기 등 기본 응용프로그램, 컨텍스트 메뉴, 아웃룩 등 시스템 알림까지 안되버리니 너무 불편했습니다. 

구글에 검색해보니 오래 전부터 동일한 증상이 보고되고 있었고, 저와 완전히 동일한 증상을 가지신 분이 마이크로소프트에 문의했던 글도 발견했는데 거기서 해결방법이라고 알려주던 내용을 시행해봤습니다만, 해결이 되지 않습니다. 이 문제로 대략 두 달간은 고생한 것 같습니다. 

주변에서는 이런 증상이 나타나지 않던데 도대체 어떤 문제인지 아직까지도 모르겠습니다. 


최초 문제 발견시점 :

https://www.drivereasy.com/knowledge/windows-10-start-button-not-working-solved/

위에 나온 방법은 다 해봤으나, 실패.. 

특히, 국내에서도 파워쉘을 이용해서 Cortana를 초기화 하는 방법이 많이 알려져 있던데 저 같은 경우 명령어를 입력하고 게이지가 나타나면 요지부동이였습니다. 아무리 기다려도 진행이 되지 않아서 결론적으로는 이것도 실패.. 


한 달 전 :

초반에 간헐적으로 시작메뉴가 동작하지 않을 때 제가 자체적으로 강구한 방안으로 '시스템 복원' 이였습니다. 어느날 윈도우 업데이트를 하고나서부터 이런 증상이 나타났기에 그 이전으로 돌리면 몇일간은 잘 동작하였습니다. 

이것도 몇번 하다보니 분명 업데이트를 막아놨는데도 시작메뉴가 동작하지 않기 시작했고, 그냥 포기하고 불편하게 살기로 했습니다. 


2주 전 :

전원이 완전히 OFF된 이후 처음 부팅했을 때는 시작메뉴가 동작하지 않다가 윈도우 계정 로그아웃 후 재 로그인하면 동작하는 패턴으로 바뀌었습니다. 비록 여전히 문제가 완전히 해결된 것은 아니지만 이전에 비하면 많이 편해져서 계속 이렇게 사용했습니다. 


2월 17일 :

윈도우 업데이트 할 때마다 이 문제가 해결되었을까 싶어 기대하곤 했는데, 17일 자동 업데이트 이후에 이 문제가 말끔히 사라졌습니다. 패치노트를 봐도 해당 문제는 언급이 없는 것 같은데 아마도 다른 부분에 문제가 있었던 것이 간접적으로 영향을 줬던 것이 아닐까 싶습니다. 

업데이트 번호는 KB4074588 입니다. 동일한 증상을 가지신 분들은 꼭 업데이트 해보시기 바랍니다.


아마존에서 한국주소로 상품을 배송시켰다면 배송사에 따라 개인통관부호를 요구합니다.

그 중, 한국 배송을 가장 많이 담당하고 있는 아이파슬(i-Parcel) 의 개인통관부호 입력 방법을 알아보고자 합니다. 

i-Parcel의 경우 아마존에 등록된 이메일을 통해 입력 폼(Form)을 제공하는데, 

만약 이메일을 잘 확인하지 않는 사용자라면 장기간 입력하지 못할 수 있습니다. 

문제는 10일이 지나면 다시 아마존으로 상품이 반송되니 꼭꼭 확인해주셔야 합니다. 


개인통관부호 발급 및 조회 업무는

https://unipass.customs.go.kr/csp/persIndex.do

위 페이지에서 가능합니다. 



주문하고 운송장 번호가 나오면 하루 이내에 다음과 같은 이메일이 수신됩니다. 

첫번째 'here' 을 클릭합니다. 





입력 폼이 나타나면, 주문 내역(Product Details)과 이미 입력된 정보들이 맞는지 확인하시고 

RRN 항목에 개인통관부호를 입력해주신 뒤, 하단에 'Submit Info' 버튼을 클릭하시면 됩니다. 

  1. 글루미 2017.08.28 18:22 신고

    안녕하세요. 제가 아마존에서 물건 구매 후 까맣게 잊고 그만 개인통관고유번호 입력을 기한 내에 못해 본문에서 설명해 주신 것처럼 반송이 되었습니다..ㅠㅠ 혹시 이렇게 반송되는 경우 어떻게 처리되는지도 알려주시면 감사하겠습니다. 그냥 두면 자동으로 결제 취소가 되는 것인지, 아니면 별도의 취소 절차가 있는지, 혹 해당 물건을 다시 받고 싶다면 다시 배송 처리되게 할 수 있는 방법이 있는지 등.. 아 정말 나이 먹으니 건망증이 심해져서 해외직구 많이 해봤지만 이런 경우는 처음이라 당황스럽습니다. 도움을 부탁 드립니다.

    • Blaise Pascal 2017.09.01 03:32 신고

      아마존 고객센터의 '라이브챗' 기능을 이용하면 다시 주문을 넣어주기도 합니다만, 대부분은 다시 주문하라고 합니다.
      만약 일정기간 내에만 적용가능한 할인이나 프로모션이 만료되었다면 포기하셔야 합니다.
      만약, 그대로 둘 경우 환불됩니다.

  2. 비밀글 2017.09.18 21:27 신고

    비밀글입니다.

  3. BJ 아범 2017.09.18 23:14 신고

    예전 아마존에서 처음 직구할때 i-parcel에서 저런식으로 이메일이 와서 빨리 발견하여 바로 통관번호 넣어주고 빨리 받은 기억이 있습니다. 이번에도 직구 했는데 또 i-parcel이더군요. 매번 i-parcel이 담당 할때마다 이메일 보내서 통관번호 입력하라고 하나요? 아마존 사이트에 이미 통관번호 입력했고 저번에도 입력 했는데 또 요구 할까요?
    그렇다면 사람 참 귀찮게 하는건데...

알리익스프레스는 이런저런 이유로 가격 협상을 할 수 있습니다. 

수량이 2개만 되어도 1달러 정도 할인해주는 셀러도 있고, 배송비를 깎아주는 경우도 있습니다. 

저 같은 경우, 카드에 잔액을 맞춰달라고 하니, 1.4달러를 흔쾌히 깎아주기도 했습니다. 


셀러에게 가격 조정을 받을 수 있는 방법에 대해 확인해보도록 하겠습니다. 


셀러에게 메세지를 보내서 할인(Discount) 제의를 받았습니다. 

특정 상품을 구매하라고 주소(URL)을 알려주는 경우도 있습니다.



구매할 상품(혹은 셀러가 지정해준 상품)의 상세페이지에서 옵션을 고르고 'Buy Now' 를 클릭합니다. 



주문 창이 나타난다면, Payment Method를 'Other...' 로 설정하고 'Pay Now'를 클릭합니다.



그러면, 카드를 선택하는 페이지로 이동하는데 결제하지 마시고

'Cancel payment and return to AliExpress' 를 클릭합니다. 



주문내역(My Orders) 에 보시면 결제 대기(Awaiting Payment) 상태로 주문이 올라와 있는 것을 확인할 수 있습니다.



셀러에게 결제했다는 사실을 메세지로 알려줍니다.



이후에 가격이 조정되는데, 거의 대부분은 셀러가 따로 메세지를 줍니다.

위와 같은 내용의 이메일도 수신되니 이를 통해서도 확인하실 수 있습니다. 



주문내역에 가보시면 가격이 조정된 것을 확인할 수 있습니다.($8.90 -> $8.00)

이제 'Pay Now' 버튼을 눌러서 결제를 진행합니다.



결제(CheckOut) 창이 나타나면 결제할 카드를 선택하고,

'Pay Now' 버튼을 클릭하시면 결제 됩니다. 


  1. 2018.01.16 01:46

    비밀댓글입니다

  2. 2018.01.17 19:48

    비밀댓글입니다

현재 사용하고 있는 스마트폰인 삼성 A7 2016은 QC(Quick Charging) 2.0을 지원하지 않는 대신 AFC(Adaptive Fast Charging) 을 지원하는데요. 

일반적으로 AFC 기술을 지원하는 어댑터는 QC 2.0을 지원합니다만, 

반대로 QC 2.0을 지원한다고 해서 AFC가 가능한 것은 아닙니다. 아이러니 하죠..

어쨌든, 덕분에 전용 충전기를 구매해야 하는 상황입니다. 마침 알리익스프레스에 살 것도 있고 하니, 피드백이랑 설명보고 제일 괜찮은 것으로 골라 주문해서 사용해봤습니다.


1.94달러라는 저렴한 가격과 5000 이상의 판매자 점수. 알찬 설명때문에 구매했습니다. 

그렇게, 30일 기다려 받아보니... 


QC 2.0 지원은 합니다만, AFC 지원을 안합니다. 당했다...

실제로 지원할 경우 9V 1.67A 입니다. 


혹시나 저렴해서 그런가 싶어서 3.74달러 제품을 추가로 구입해봤습니다.

참고로, 피드백 2천개, 판매점수 5만점 이며, CCC, CE, RoHS 인증까지도 마쳤다고 주장(?)합니다.


<어디서 본듯한 익숙한 숫자 5V 1A>


보기좋게 안됩니다. 

"QC 2.0은 되니깐 그냥 일반충전기로 써야겠다" 라고 생각할 때 쯤,

엄청난 결점이 발견됩니다. http://blog.naver.com/koshablog/220777644582


<출처 : http://blog.naver.com/koshablog/220777644582>


오랫동안 충전할 경우 충전기가 엄청나게 뜨거워지면서 충전효율이 급격히 저하됩니다. 

제가 사용하고 있는 20,000mAh 보조배터리를 충전하면, 2칸 정도 충전하고서는 더 이상 충전이 안됩니다.

하나 충전하면 식혀서 사용해야할 판이네요.. 


삼성 정품 AFC 충전기와 똑같이 생겼는데 성능은 정말 하찮네요.

알리익스프레스에도 굉장히 질 좋은 브랜드 제품도 많은데,

역시나 저가 제품은 가격 값을 하는 것 같습니다. 

  1. 나그네 2017.12.11 02:32 신고

    멋지시네요 저도 작년에 님이 구입한 충전기를 알리에서 많이 봤지만 가격대가 딱 짝퉁 가격대라 구매는 안했죠

    정품 충전기는 비싸죠 헌데 국내에서 AFC 호환 충전기가 5천원에 팔더라고요 예전엔 무료배송이었는데 지금보니 무료 배송은 아니네요

    혹시라도 필요하시면
    검색창에 비잽 BZA5A7A8
    AFC 지원 잘 됩니다

알리익스프레스를 사용하다보면 상품이나 배송에 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 대비하여 디스풋(Dispute) 제도를 운영하고 있으며, 셀러와 합의하거나 알리익스프레스 자체 판단하에 보상을 받으실 수 있습니다.

 

 

디스풋 요청 하는 방법

1. 알리익스프레스 홈페이지에 로그인하시고 'My Orders' 를 클릭합니다.

 

2. 주문 내역 중 디스풋을 희망하는 주문의 'Open Dispute' 링크를 클릭합니다.

 

3. 주문 상세페이지가 나타나면 디스풋을 희망하는 제품 옆에 'Open Dispute' 버튼을 클릭합니다.

 

※ 만약 Open Dispute 버튼이 없을 경우

스크롤을 내리셔서 'Status' 항목의 'Open Dispute' 링크를 클릭합니다.

 

 

4. 디스풋에 대한 상세정보를 입력합니다.

※ 오류와 함께 다음 페이지로 넘어가지 않는 경우

  1. 운송장(Tracking Number)이 나온 뒤 10일 이후부터 디스풋이 가능합니다. (10일 이내 배달되는 특송의 경우 바로 디스풋 가능)

 

  2. 보호기간이 지났거나 이미 수취확인을 한 경우 15일 이내 디스풋 해야 합니다.

 3. 중국내 트래킹만 지원하는 우편으로 발송된 경우 운송장(Tracking Number)이 나온 뒤 30일 이후부터 디스풋이 가능합니다.

 

 

  4-1. 희망하는 보상 조치를 선택합니다.

    Refund Only (상품 환불만 요청)  추천 !!

    Return Goods (상품 반품 및 환불 요청)

 

  4-2. I want to apply for (4-1과 동일합니다.)

 

  4-3. Did you receive the item? (상품을 수령하셨습니까?)

   Yes 혹은 No 로 응답합니다.

 

 

  4-4. Reason for refund request (환불 요청 사유)

   상품 수령 여부에 대한 응답에 따라 추가 응답 폼이 나타납니다.

 

해석

상품을 수령했을 경우 (4-1 질문에 Yes 응답 시)

    Product not as described (기재내용과 상품이 다름)

      - Size not as described (크기가 다름)

      - parameter not as described (수치가 다름)

      - Material not as described (구성이 다름)

      - Model not as described (모델이 다름)

      - Pattern not as described (패턴 형태가 다름) 

      - Color not as described (색상이 다름)

      - Functions are not as described (기능이 다름)

      - Brand not as described (스타일이 다름)

 

    Quality problems (품질 문제)

      - Poor quality (품질이 나쁨)

      - Does not work properly (올바르게 동작하지 않음)

 

    Damaged goods (상품 손상)

      - Scratched (흠집이 있음)

      - Product arrived damaged (상품이 손상된 채로 도착함)

      - Damaged packaging (포장박스 손상)

 

    Quantity shortage (수량 부족)

     - Missing some goods (일부 상품 누락)

     - The package was empty (모든 상품 누락)

 

    Received counterfeit goods (위조품 수령)

 

    Problems with the accessories (부속품 문제)

 

    Personal Reasons (개인적 이유)

      - I ordered the product by mistake (실수로 잘못 주문했음)

      - Better price available (좀 더 좋은 가격을 원함)

      - I no longer need the product (상품이 필요 없음)

 

    Shipping method was not as described (배송수단이 잘못됨)

 

상품을 수령하지 못했을 경우 (4-1 질문에 No 응답 시)

    Logistics tracking problem (배송 추적 문제)

     - Purchase Protection is running out, but package is still in transit (보호기간이 거의 남지 않았으나 여전히 배송 중임)

     - Package was returned to seller by shipping company (상품이 판매자에게 반송됨)

     - No tracking information (추적이 전혀 안됨)

 

    Customs problem (세관 문제)

 

    Package sent to a wrong address (잘못된 주소로 발송됨)

 

만약 어떤 내용인지 이해가 되지 않는다면 우측 상단에 사진 설명이 나오니 참고하시면 됩니다.

 

  4-5. Please write your request detail (요청사항에 대해 상세히 기술)

 

  4-6. Please upload your evidence (증거자료 업로드)

    Browse (사진 증거자료 / JPG, JPEG, PNG 파일만 가능 / 최대 3개 파일 / 각 파일은 최대 2MB)

    Add Video (동영상 증거자료 / 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV 파일만 가능 / 최대 1개 파일 / 각 파일은 최대 500MB)

 

5. 하단에 Submit 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

 

Dispute Detail 페이지 접속 방법

 

주문 상세페이지('My Orders')에서 디스풋이 진행중인 상품 옆에 'Dispute in Progress' 를 클릭합니다.

 

 

 

Dispute Detail 페이지 설명

 

 - My Proposal

  구매자가 요청한 디스풋 내용

 

 - Seller's / Aliexpress' Proposal

  판매자 혹은 알리익스프레스에서 제안하는 합의 내용

 

 

 - Order Message

  판매자와 메세지를 주고받고 싶다면 내용 입력 가능

 

 

 - Message History

  주고받은 메세지 기록 확인 가능

 

 

 

디스풋 취소 / 반품 조건 추가 / 증거자료 업로드

 - Cancel Dispute (디스풋 취소)

  디스풋을 취소합니다. 보호기간 내에 다시 디스풋 할 수 있습니다.

 

 - Add Return Goods Proposal (반품 조건 추가)

  Refund Only 일 경우 반품(Return) 요청을 추가

 

 - Upload Evidence (증거자료 추가)

  동영상 또는 사진 증거자료를 추가 업로드

 

 

 

디스풋 사유 변경


디스풋 사유를 변경하고 싶을때는 디스풋을 취소할 필요없이 'Update Reason' 링크를 통해 가능합니다.

 

 

 

제안 수락 / 거부

 

 

Seller's/AliExpress' Proposal 항목에 제안 내용이 나타나면 '수락(Accept)' 혹은 '거부(Reject)' 할 수 있습니다.

Proposal 부분에 제안한 합의 조건에 대해 나옵니다.

  - No return & No refund (반품 없음 & 환불 없음)

  - Return & Refund US $ x.xx (반품 후 $x.xx 환불)

  - Refund Only US $ x.xx (반품 없음 & $x.xx 환불)

 

반품 제안을 수락했을 경우 정해진 기간 내 반품 운송장을 등록해야 합니다.

반품지 주소가 나타나며, 운송장을 등록할 수 있는 폼이 나타납니다.

 

 

 

알리익스프레스 개입 (Escalate Dispute)

판매자의 제안을 거부(Reject) 할 경우 알리익스프레스에서 직접 개입하여 중재합니다.

판매자와 구매자가 첨부하였던 증거자료 및 주고받은 메세지를 토대로 새로운 합의를 제안합니다.

 

이전에는 구매자가 'Escalate Dispute' 라는 버튼을 통해 중재를 요청할 수 있었지만,

현재는 시간이 지나면 자동으로 개입하도록 변경되었습니다.

 

 


Dispute Detail 페이지 상단에 보면 예상 날짜를 확인할 수 있습니다.

Estimated time (예상 날짜) 내 판매자의 제안을 거부 하거나 그대로 방치할 경우, 알리익스프레스가 개입합니다.

 

반품없이(Refund Only) 전체금액 환불 판정일 경우 구매자의 동의/거부 의사를 묻지 않고 바로 환불절차가 진행됩니다.

 

추가적인 증거자료나 다른 사유가 없다면 개입을 통해 나온 합의를 따라야 합니다.

 

 

 

결과 및 환불 진행 상황 확인

디스풋이 종료되었을 경우 Dispute Detail 페이지에서 디스풋 최종결과를 확인할 수 있습니다.

 

주문 상세페이지('My Orders') 에서 디스풋이 완료된 상품의 'Your refund progress' 에 마우스를 올려보시면

현재 환불 진행상황을 확인할 수 있습니다. 최장 60일이 소요됩니다.

 

  1. 공극어 2017.08.31 20:23 신고

    종은 정보 감사합니다. 저는 주문한 마우스와 완전 다른 마우스가 와서 일단 판매자와 메세지로 대화를 주고받았봤는데 판매자의 제안이 황당해 open dispute 진행하려고 하는데요. 비슷한 경험있는 분들 글 읽어보니 open dispute열고 refund only를 선택해서 환불금액을 100%로 하라고 조언하시던데요. 그럼 엉뚱하지만 받은 마우스는 판매자가 수거해 가나요? 아니면 제비용으로 판매자에게 보내줘야하는 건가요?

    • Blaise Pascal 2017.09.01 03:30 신고

      모든 반품비용은 구매자 부담입니다. 셀러에게 반품비용까지 주면 안되는지 여쭤보실 수는 있으나, 알리에서 강제하는 사항이 아니기 때문에 거절할 경우 다른 방도가 없습니다.

      거의 대부분은 셀러가 반품비용을 주지 않습니다.

  2. 공극어 2017.09.02 13:26 신고

    답변감사합니다. 제가 궁금한 건 "refund only"란 말이 반품없이 환불만이란 뜻이 포함되어 있는 것으로 보이는데요.
    그럼 이 경우 구매자 손을 들어 100% 환불하라는 판정이 나오면 구매자는 refund only에서 이겼으니 반품없이 100% 환불받게 되는 게 아닌가 해서 드린 질문이었습니다. 올려주신 글에서는 부분 환불이었으니 반품없이 해당 금액만 환불받는 결정으로 최종 알리에서 판단을 내려준 것으로 보이는데 맞게 이해한 건가요?

    • Blaise Pascal 2017.09.03 02:59 신고

      refund only 100% 환불 나온다면 반품없이 전액 환불 받을 수 있습니다.
      글 상에서도 모두 반품없는 전액환불 받은 것들입니다.

      실제로 금액이 크지 않거나, 트래킹정보가 아예 없다면 반품없는 전액환불을 많이 해줍니다. (알리 중재)

      심지어, 아직 배송중인데도 보호기간이
      거의 다 지났다거나, 물건을 받긴했으나 잘못왔다면 전액환불 해주기도 합니다. 물건을 받으면 가지라는 것이죠.

  3. ㅠㅠ 2017.11.19 15:16 신고

    RB326338540SG
    배송이 한달째 멈추고 60일이 지나 피니쉬 되었네요
    디스풋도 안되네요 ㅠㅠhttp://blog.http://blog.bpscal.com/plugin/Captcha?__T__=1511072174946bpscal.com/plugin/Captcha?__T_http://blog.bpscal.com/plugin/Captcha?__T__=1511072152179_=1511072129189

  4. 2017.12.17 13:32

    비밀댓글입니다

WannaCrypt 랜섬웨어는 SMB 취약점을 이용하여 유포 중입니다. 기존 랜섬웨어는 주로 Drive-By-Download 공격이나 토렌트/이메일 첨부파일 형태로 배포되었으나 Windows의 취약점을 이용하여 유포하는 사례는 이번이 처음입니다. 취약한 PC라면 랜선을 접촉하는 것만으로도 감염 위험성이 있어서 지금처럼 대량의 피해가 발생하고 있습니다. 


다행히 예방법이 인터넷에 빠르게 공개되어 많은 이용자들께서 시행하고 있습니다. 다만, PC 사용에 미숙하신 분들은 내용이 다소 어렵게 느껴질 수 있습니다. 


이런 분들에게 도움을 드리고자 실행만으로 예방조치가 자동적으로 이루어지는 파일을 제작하였습니다. 

귀찮아서 안하시던 분들, 잘 모르겠다 하시는 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다. 




자주묻는 질문

1. 월요일만 조심하면 된다?

한국의 업무가 시작되는 날. 즉, PC가 가동되기 시작하는 월요일에 감염이 이루어지기 때문에 월요일을 조심하라는 것입니다. 

감염 시도는 요일을 가리지 않고 계속 이루어지고 있습니다.


2. 랜선만 제거하면 된다?

랜선을 제거한 상태라면 랜섬웨어의 감염시도는 방어할 수 있으나, 근본적인 해결책은 되지 못합니다. 

영원히 랜선을 뺀 상태로 컴퓨터를 사용하는 것이 아니라면 반드시 예방 절차를 시행해주셔야 합니다. 


3. PC를 꺼두면 된다?

PC를 꺼둔 상태에서는 랜섬웨어 감염 시도가 이루어지지 않습니다만, 역시 근본적인 해결책은 되지 못합니다. 

PC의 전원이 들어오고, Windows 가 부팅되는 순간부터, 인터넷이 연결되어 있다면 감염위험성이 있습니다. 


4. Windows 10은 감염 대상이 아니다?

이번 취약점은 Windows XP 부터 Windows 10에 이르기까지 여러 운영체제가 영향을 받습니다.

따라서 Windows 10 이라고 하더라도 예방 조치를 이행해주셔야 합니다. 


5. 중요한 파일이 없으면 그냥 써도 된다?

랜섬웨어에 의해 파일들이 변조될 경우 정상적인 프로그램 구동이 불가능할 수 있으며, 

SMB 취약점을 통해서 이번 랜섬웨어 외에도 다양한 악성코드가 침투할 수 있습니다. 

따라서 중요한 파일이 없다고 하더라도 반드시 조치해주셔야 합니다. 


6. 예방 조치만 하면 된다?

침투 경로가 SMB 취약점으로 한정되어 있어서 예방 조치 후에는 PC를 정상적으로 사용하셔도 됩니다. 


7. 이미 감염이 되었는데, 이렇게 하면 치료 되나?

제시된 방법은 SMB 취약점을 통해 들어오는 악성코드를 사전에 차단하기 위한 방법으로서 치료효과가 있는 것은 아닙니다.


8. 스마트폰도 해킹되는 것 아닌가?

WannaCrypt 는 PC를 대상으로 유포되고 있습니다. 스마트폰은 사용하시더라도 안전합니다. 

다만, 추후에 변종이 나타날 수도 있으니 반드시 PC에 예방 조치를 해주시기 바랍니다. 


9. 예방 조치를 하니 파일 공유가 불가능하다. 해결책은?

방화벽 규칙을 추가하여 특정 포트를 막거나, SMB 기능을 꺼두는 방식은 네트워크 PC간 파일 공유가 더이상 불가능 한 단점이 있습니다.

가정집 PC의 경우라면 문제 없지만, 여러 PC를 공유하는 기업에서는 큰 문제가 일 수 밖에 없습니다. 

이 경우, 보안 패치 방식을 통해서 해결하시기 바랍니다. 



원클릭 패치 파일(One-Click Patch File)



※ 다운로드 받은 파일은 반드시 "관리자 권한으로 실행" 하셔야 합니다.

※ WIndows 7, Windows 8.1, Windows 10 환경에서 테스트 완료하였습니다.

※ 모든 패치를 다 하실 필요는 없습니다. 하나만 하시면 됩니다.





※ Windows Smart Screen 메세지 발생시 '추가정보' 클릭 -> '실행' 클릭 해주시면 됩니다.


보안 패치

   Windows XP SP3 (한글판)

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   Windows XP SP3 (영문판)

windowsxp-kb4012598-x86-custom-enu_eceb7d5023bbb23c0dc633e46b9c2


  Windows 2003(32비트)

WindowsServer2003-KB4012598-x86-custom-KOR.exe


  Windows 2003(64비트)

WindowsServer2003-KB4012598-x64-custom-KOR.exe


  Windows Vista(32비트)

windows6.0-kb4012598-x86_13e9b3d77ba5599764c296075a796c16a85c745c.msu


  Windows Vista(64비트)

windows6.0-kb4012598-x64_6a186ba2b2b98b2144b50f88baf33a5fa53b5d76.msu


  Windows 7(32비트)

windows6.1-kb4012212-x86_6bb04d3971bb58ae4bac44219e7169812914df3f.msu


  Windows 7(64비트)

windows6.1-kb4012212-x64_2decefaa02e2058dcd965702509a992d8c4e92b3.msu


  Windows 8(32비트)

Windows8-RT-KB4012598-x86-custom.msu


  Windows 8(64비트) 

Windows8-RT-KB4012598-x64-custom.msu


  Windows 8.1(32비트)

windows8.1-kb4012213-x86_e118939b397bc983971c88d9c9ecc8cbec471b05.msu


  Windows 8.1(64비트)

windows8.1-kb4012213-x64_5b24b9ca5a123a844ed793e0f2be974148520349.msu


  Windows 10(32비트)

windows10.0-kb4013429-x86_8b376e3d0bff862d803404902c4191587afbf065.msu


  Windows 10(64비트), WIndows Server 2016(64비트)

windows10.0-kb4013429-x64_ddc8596f88577ab739cade1d365956a74598e710.msu



방화벽을 통한 포트 차단

   Windows 7

방화벽 차단_Win7.bat


   Windows 2012, Windows 8.1, Windows 10

방화벽 차단_Win10.bat



SMB 기능 끄기

   Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8, Windows Server 2012

SMB 기능 OFF_Win7.bat


   Windows 2012, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2016

SMB 기능 OFF_Win10.bat



알약 워너크라이(WannaCry) 예방 조치툴

WannaCryChecker.exe 다운로드




참고 : 

https://support.microsoft.com/en-us/help/2696547

https://technet.microsoft.com/ko-kr/library/security/ms17-010.aspx

  1. ㅇㅇ 2017.05.15 22:40 신고

    아주 깔끔하게 자료 올려놓으셨네요 잘받겠습니다

  2. 김혜림 2017.05.16 03:31 신고

    보안패치를 다운로드 받고 실행하려했는데 업데이트를 컴퓨터에 적용할 수 없다고 뜨네요...ㅠㅠ 방화벽 차단도 마찬가지구요...ㅠㅠㅠ 왜 이러는건가요ㅠㅠㅠ 방화벽 자체도 안 켜지고 왜 이러는지 모르겠네요ㅠㅠㅠ... 도와주세요..

  3. 소나무 2017.05.18 01:36 신고

    보안패치와 알약패치 했는데,
    네트웍 나스가 안잡히네요.
    이거 원래대로 돌릴수는 없을까요?

    • Blaise Pascal 2017.05.19 23:47 신고

      알약 패치에 의해 발생하는 문제입니다.

      같은 알약 패치 프로그램으로 한번더 검사하여 취약점이 발견되지 않았다는 결과가 나올 경우 설정이 다시 원상복구 됩니다.

출처 : https://twitter.com/mofa_kr/status/611760365030932480



단수 여권 신청 후 다시 해외 나갈 일이 있어서 새 여권을 발급받으려는데, 준비물을 제대로 숙지 못한 탓에 여러번 왔다갔다 했었습니다. 

이번 일로 새롭게 배우는 것도 많았고, 소소한 팁도 생겼습니다.


1. 10년 내 2번 이상 해외 나갈일 있으시면 무조껀 10년 복수 여권 추천드립니다. 

1-1. 사진을 다시 찍어야 합니다. 

  사진 유효기간은 6개월이기 때문에 단수 받으시고, 다음 새로 신청할 때 6개월이 지났으면 다시 찍어야 합니다. 

  여권사진이 보통 8천원~2만원 정도 됩니다.


1-2. 신청 -> 발급 -> 수령 절차를 또 해야 합니다.

  발급처가 가까이 있으시면 상관이 없겠지만, 신청하러 가서 몇일 기다렸다가 또 수령하러 가는 시간과 비용도 무시 못합니다.

  특히 여권이 급히 필요한 일이 있다면 기다리는 시간도 촉박할 수 있습니다. 


1-3. 10년 내 3번 이상 간다면 발급비용 상 복수가 유리합니다. 

  단수는 2만원이고, 복수 10년은 5만원 입니다. 단순히 발급 비용만 따져볼 때 당연히 단수 3번 받는것 보다는 복수 10년이 유리합니다.


1-4. 유효기간이 남은 단수 여권은 재 발급시 꼭 지참해야 합니다.

  단수라고 그냥 버리시면 안되고, 유효기간이 남은 상태에서는 여권을 만들 때 꼭 지참하셔야 합니다. 

  여권을 가지고 있지 않은 상황이라면 새로 발급이 불가하니, 난감할 수 있습니다. (분실시 제외)


2. 경기도청 민원실은 24시 입니다. 

2-1. 새벽에도 운영하는 24시간 입니다.

  시간여력이 안되시는 분들이나, 급하신 분들은 이용하시면 좋습니다. 


2-2. 발급이 늦을 수 있습니다.

  24시간 운영하다보니 신청건수가 많습니다. 

  다른 기관에 비해 발급소요기간이 길수 있으니 주변 타 기관과 고려하시어 이용하시기 바랍니다. 


3. 발급이 가장 빠른 기관을 알아두시면 좋습니다.

3-1. 타 지역에서도 여권 발급이 가능합니다. 

  출장이나 여행 등으로 다른 지역에 있을 때에도 지역내 발급처를 통해 발급이 가능합니다. 


3-2. 발급처마다 특징을 기억해두었다 이용하시면 됩니다. 

  24시간 발급이 되는 곳, 발급이 빠른 곳, 가까운 곳, 접근성이 좋은 곳 등

  자신에 맞는 기관을 선택하실 수 있습니다. 


4. 수령을 위한 재 방문이 어려우면 등기 서비스를 이용하시면 됩니다. 

4-1. 착불 등기 수수료만 지불하시면 됩니다. 

  착불로 배달되며, 편하게 집이나 회사에서 여권을 수령하실 수 있습니다.


4-2. 수령시 반드시 신분증이 필요합니다. 

  등기다보니 수령인 증명이 필요합니다. 따라서 수령받으실 때 신분증을 요구할 수 있으며,

  대리수령일 시 대리수령인의 신분증 및 최초수령인과의 관계를 물어볼 수 있습니다.


4-3. 기간이 오래 걸리니, 급한 경우에는 피해주세요.

  발급 기간 및 배송 기간까지 합하면 1주 이상의 기간이 필요할 수도 있습니다.

  급히 발급해야할 여권이라면 등기서비스는 이용하지 않는 것이 좋습니다.

 

준비물

 - 발급 비용(현금 또는 카드)

 - 신분증(주민등록증, 운전면허증)

 - 여권용 사진 1매(6개월 이내 촬영본, 사진 부착형은 2매)

 - 유효기간이 남은 여권 (유효기간이 만료되었거나, 최초발급일 경우 제외)

 - 병적증명서 or 주민등록초본 (병적기록 전산상 확인이 불가능할 경우)


 - 법정대리인 동의서 (미성년자, 별도 서식 있음, 발급처내 비치 중, 첨부파일)

 - 법정대리인 신분증 (미성년자)

 - 가족관계증명서 (미성년자, 가족여부 전산상 확인이 불가능할 경우)


참고 : http://www.passport.go.kr/issue/general.php (외교부 여권발급-일반여권)

 

여권 발급 받는 방법

1. 여권 발급 접수처 확인

  아래 외교부 웹사이트에서 자신의 지역 내 접수처가 어디에 위치하였는지 확인하시기 바랍니다.

  - http://www.passport.go.kr/issue/agency.php(외교부 접수처)


참고 : http://www.passport.go.kr/issue/commission.php (외교부 수수료)


2. 사전에 발급비용이 얼마인지 / 발급조건에 해당 되는지 꼭 확인하시기 바랍니다. 

  - 나이가 18세 미만일 경우 5년으로 제한되어있고, 미필일 경우 발급 년수가 제한될 수 있습니다. 

  - 전자여권으로만 만든다고 보시면 됩니다. 사진부착식 여권은 특수한 경우에만 가능합니다. 

  - 삼성페이 안되는 곳도 있으니, 꼭! 실물 카드 준비하세요



3. 발급처의 여권 관리 부스 근처에 위와 같이 생긴 간이서식이 있습니다. 칸 하나에 글자 하나씩 기재해주세요.

  사진은 따로 붙이지 않고, 접수처에서 사진과 함께 건네면 붙여주시니 풀이 없다고 걱정하실 필요 없습니다. 


  - 기존에 여권 발급 받으신 경우 : 영문 이름과 성은 꼭! 이전과 같은 것으로 기재

  - 처음으로 여권 발급 받으시는 경우 : 되도록 로마자 표기법에 맞게 신중하게 기재 (로마자 표기법 규칙 발급처 내 비치)

  ※ 한글이름 로마자 자동변환 : http://name.krdic.naver.com/translation/?where=name


미성년자의 경우 "법정대리인 동의서"를 추가로 작성해야 합니다.


4. 이제 번호표를 뽑으시고, 순서를 기다리신 뒤, 

차례가 되면 사진, 신분증, 작성한 서류, 유효기간이 남은 여권(해당자만)을 제출하시면 됩니다. 


5. 창구에서 발급 수수료를 결제합니다. 

  - 접수처에 따라 결제만을 별도로 하는 전용 창구가 있을 수 있습니다.

  - 같은 창구에서 결제할 수도 있습니다. 


6. 접수 확인증을 수령합니다. 

  - 접수증 내에는 수령일과 발급번호, 유의사항 등이 담겨있으며 보통 뒷면에는 대리인 수령시 기재사항이 있습니다.

  - 수령일에 방문시 꼭 지참하셔야 합니다. 


7. 접수증을 지참하시고, 수령일에 방문하시어 여권을 수령하시면 됩니다. 



별첨

법정대리인 동의서.pdf

여권발급신청 간이서식.pdf


출처 : http://www.passport.go.kr/issue/document.php (외교부 민원서식)

실수로 운영체제 파일이 손상되는 바람에 재 설치를 했는데, 

로컬에서 사용중인 mysql 서버가 기존 데이터들을 읽지 못하는 현상이 발생했다. 


찾아보니 다행히 쉽게 복구할 수 있는 방법이 있었다.


사용도구 : MYSQL5, PHPMYADMIN 4.2.9 




.frm 파일을 가지고 있을 경우 :

mysqlfrm 도구(https://dev.mysql.com/doc/mysql-utilities/1.5/en/mysqlfrm.html)를 이용하면 테이블 구조를 추출할 수 있다.


만약 파일이 없을 경우 :

테이블 구조를 수동으로 생성해준다. 


수동으로 생성하는 경우 저장 엔진(Storage Engine)이 InnoDB가 맞는지 꼭 확인해줘야 한다. 

시스템 이전으로 인한 복구의 경우 간혹 "MyISAM" 혹은 기타 다른 엔진으로 설정된 경우가 있다.






정상적으로 테이블이 만들어진 모습




ALTER TABLE %테이블명% DISCARD TABLESPACE 명령어를 이용해서 기존에 연동된 데이터를 해제한다.





MYSQL 데이터 폴더(%MYSQL5_FOLDER%\data\DB이름)에 들어가보면 우리가 생성한 테이블명으로 

.frm 파일이 자동으로 생성되어 있는 것을 확인할 수 있다.



백업해둔 .ibd 파일을 폴더에 넣는다. 






ALTER TABLE %테이블명% IMPORT TABLESPACE 명령어를 이용하여 현재 데이터들을 연동한다.




정상적으로 데이터가 인식되고, 추가된 것을 볼 수 있다. 






종종 커뮤니티에서 알리익스프레스 트래킹 과정에 대한 질문글이 많이 올라와 제 경험과 지식을 토대로 작성해 보았습니다. 

정보가 바뀌거나 추가될 때마다 글을 수정하면서 업데이트할 예정이며, 도움 많이 되셨으면 좋겠습니다.



배송수단 변경 방법 및 구분 팁


상품 설명페이지에서 Shipping 부분을 보시면 (US $xx.xx to South Korea via xxxx) 라고 나와 있습니다. 

여기서 (South Korea via xxx) 부분을 클릭하세요. 



그러면, 위 사진과 같이 셀러가 지정한 한국까지의 배송수단 목록이 나타납니다.

여기서 본인의 상황과 비용에 맞게 선택하시면 됩니다. 


 Shipping Company 

 배송수단 이름

 Estimated Delivery Time

 물품이 도착하기까지 평균 소요시간

 Shipping Cost

 배송 비용

 Tracking Information

 해외 추적가능 여부


여기서 주의깊게 봐야 할 것은 "Estimated Delivery Time" 과 "Tracking Information" 입니다.

  - Estimated Delivery Time : 이 배송수단이 국제우편인가. 국제등기인가. 국제특급인가를 유추할 수 있습니다.

  - Tracking Information : 중국 내 트래킹 뿐만 아니라 해외에서도 트래킹이 가능한지 여부입니다. 

  트래킹이 가능(Available) 할 경우 자세한 배송경로와 예상 기간, 분실 시 대처가 가능하기 때문에 꼭 보셔야 합니다. 


※ ePacket의 경우 기간이 매우 오래걸리는 것으로 나오지만, 실제로는 굉장히 빠릅니다. 



배송수단 평균 소요일(셀러 준비기간 포함)

  - 국제우편 : 30일 ~ 60일

  - 국제등기(China Post) : 14일 ~ 21일

  - 국제등기(Swiss Post) : 30일 ~ 48일

  - 국제등기(Turkey Post) : 21일 ~ 48일

  - 국제등기(기타) : 21일 ~ 30일

  - 국제특급 : 8일 ~ 14일



배송수단 구분

국제우편

 - China Post Ordinary Small Packet Plus, China Post Surface Mail, 4PX OM Pro(4PX Singapore Post OM Pro), SunYou Economic Air Mail, Yanwen 


국제등기 

 - Aliexpress Standard Shipping, China Post Registered Air Mail, (국가명) Post, POS Malaysia(=Malaysia Post), PostNL(=Netherlands Post)


국제특급

 - Aliexpress Premium Shipping, e-EMS, ePacket(한국행 한정), EMS, DHL, UPS Expedited, UPS Express Saver, Fedex, TNT, SF Express


기타

 - Seller's Shipping Method (셀러 임의선택)


배송수단 특징 정리

 종류

 가격

 배송기간

 배송추적

 보험

 수취 증명

 국제우편

 가장 저렴

 가장 느림

 불가(발송국가내 지원) 

 불가

 불가(우체통 배달)

 국제등기

 중간

 중간

 가능

 가능

 가능
 국제특급

 가장 비쌈

 가장 빠름 가능 가능

 가능

※ 한국행 기준


트래킹 번호 형식

 배송 수단

 구성

 예시

 국제우편

 (China Post)

 숫자 11자리

 U + 알파벳 한 자리 + (숫자 9자리) + 알파벳 2자리(우체국 국가코드)

 04210625446

 UC151914728CN (국내 도착트래킹까지 제공)

 4PX OM Pro

 MS + (숫자 8자리) + 알파벳 1자리 + 알파벳 2자리(국가코드)

 MS02712561XSG, MS05235571XSG

 SunYou

 LP + (숫자 14자리)

 LP00061214526423
 Yanwen

 (숫자 13자리)

 5200092142800

 Y + 알파벳 한 자리 + (숫자 9자리) + 알파벳 2자리 YE015208124CN

 국제등기

 R + 알파벳 한 자리 + (숫자 9자리) + 알파벳 2자리(우체국 국가코드)

 RS513236012CN, RN128340511MY

 EMS

 E + 알파벳 한 자리 + (숫자 9자리) + 알파벳 2자리(우체국 국가코드)

 EE101822748TH, EA124665187CN 

 e-EMS

 H + 알파벳 한 자리 + (숫자 11자리) HS13454532104

 ePacket

 L + 알파벳 한 자리 + (숫자 9자리) + 알파벳 2자리(우체국 국가코드)

 LP000047751HK, LX957121586CN

 DHL (숫자 10자리)

 3028251798 

※ 국제우편의 경우 사설업체를 통해 발송하는 경우가 많기 때문에 트래킹 형식이 변하기도 합니다. 



1. 국제우편보다는 국제등기로 구매하는 것이 좋습니다. 

 - 국제등기는 국제우편에 비해 배송속도가 빠릅니다.

 - 한국 내 트래킹을 지원합니다.

 - 우체부가 직접 문 앞까지 배달합니다.

 - 국제우편과 비용차이가 얼마 없습니다. (무료배송이거나 $5 이내 추가금)

 - 상품 분실시 추적이 쉽습니다. 

항상 배송 수단을 확인하셔서 왠만하면 국제등기로 구매하시는 것을 추천합니다.


2. 국제등기/특급은 한국에 도착한 이후부터는 한국 우체국을 통해 조회하는 것이 좋습니다.

 - http://ems.epost.go.kr/front.Tracking01.postal

일반적으로 해외에서 제공하는 추적정보보다 상세하고, 빠른 정보를 얻으실 수 있습니다.

단, 국제우편 및 사설 업체(DHL, UPS, Fedex, TNT, SF Express)는 지원하지 않습니다.


3. 공신력있는 통합 트래킹 웹사이트를 사용하시면 편리합니다. 

  - http://global.cainiao.com

  - http://www.17track.net

위 두 사이트는 트래킹번호를 입력하면 자동으로 배송 형태를 파악한 뒤 트래킹 정보를 제공합니다.

국제 우편 / 등기 / 특급의 트래킹을 모두 지원하며, 동시에 여러 트래킹 정보도 검색할 수 있습니다. 


4. 배송정보는 영어로 보는 것이 좋습니다. 

  - 영어 <-> 한국어 번역은 일반적으로 구글 번역을 사용합니다.

일반적으로 배송정보는 모두 영어로 제공되며, 트래킹 웹사이트에서 제공하는 한국어는 기계 번역입니다. 

따라서 번역 정보가 매우 부정확한 경우가 많기 때문에 영어로 트래킹 정보를 보는 것이 정확합니다. 


5. 셀러가 트래킹 넘버를 입력하지 않습니다.

  - 셀러는 주문일로 부터 만 7일 이내에 트래킹 정보를 입력해야만 합니다.

셀러가 재고를 확보할 수 있는 시간 및 우체국으로 상품을 이동시키는 시간까지 고려하여 여유를 두고 있습니다.

최대 만 7일까지 지연될 수 있으며,  이를 넘길 경우 자동으로 주문이 취소됩니다. 


6. 트래킹 넘버가 넘어왔는데 추적이 되지 않습니다.

  - 알리익스프레스에서는 10일까지 기다려 볼 것을 권장합니다.

트래킹 넘버가 나오더라도 배송수단에 따라 중국내 중앙 물류창고나 해외 우체국/물류업체로 상품을 옮겨야만 합니다. 

이 과정이 트래킹 정보상에는 나타나지 않으며, 창고와 해외 업체로 물품이 도착했을 때부터 트래킹이 이루어집니다.

즉, 트래킹 넘버가 나오더라도 최소 5일 ~ 최대 10일까지 기다려 보시기 바랍니다.


7. 10일이 지나도 추적이 되지 않습니다.

  - 트래킹 넘버가 나오더라도 셀러가 발송하지 않을 수 있습니다.

고의로 발송하지 않거나 재고 확보 지연 혹은 배송 사고 등의 이유로 10일이 넘어서도 추적이 되지 않는 경우가 있습니다.

이 경우 디스풋을 통해 금액을 환불 받으실 수 있습니다. 


8. Seller's Shipping Method는 뭔가요?

  - 셀러가 임의로 배송수단을 결정하겠다는 의미입니다.

상황에 따라 셀러가 배송수단을 선택하여 발송한다는 의미로, Estimated Delivery Time을 보고 우편/등기/특급을 구분하셔야 합니다. 

발송 이후 셀러가 어떤 수단으로 보내었는지 따로 메세지 하거나, 배송정보를 변경하여 알려줍니다. 


9. The item is pre-advised, Electronic information has been received, 

Shipment information received, shipping confirmation 에서 트래킹이 멈췄어요.

  - 셀러가 배송업체에 수거를 요청하였다는 의미입니다.

일반적으로 위 단계에서 멈춰있다는 것은 셀러가 수거 요청을 한 상태에서 발송하지 않고 있거나,

배송수단에 따라 물품을 해외 우체국이나 배송업체로 이동 중을 의미하며

7일 이상 장기간 추적이 안될 경우 셀러에게 문의하셔야 합니다.


10. Item held by Customs 에서 트래킹이 멈췄어요.

  - 세관의 통관을 기다리고 있다는 의미입니다. 

이 상태에서 장기간 멈춰있는 것은 발송국가 / 중계국가 / 도착국가의 세관에서 어떤 문제의 의해 묶여있는 것입니다.

필히 셀러에게 문의하시기 바랍니다. 대부분 리튬배터리 탑재 / 관세 미납부 / 불법 물품 / 지재권 침해 등의 이유인 경우가 많습니다.

발송국가 / 중계국가 세관에서 문제가 된 경우 셀러만 문제를 해결 할 수 있으므로 가능한 빨리 셀러에게 알리셔야 합니다.


11. Received by line-haul successful, Security check success에서 트래킹이 멈췄어요. 

  - 중국 내 위치한 물품 창고에 도착했다는 의미입니다.

셀러가 국제우편으로 발송한 경우, 중국 내 트래킹만 지원합니다. 

따라서 해당 트래킹이 끝이며, 더 이상 추적이 불가능합니다. 

배송은 정상적으로 이루어지고 있으니, 발송일로 부터 30일째 부터는 항상 우체통에 물품이 도착하였는지 확인해주셔야 합니다.

셀러가 국제등기로 발송한 경우 2주 정도 기다리시면 다음 단계로 이동합니다. 


12. Yanwen the end of track, Yanwen's track end

  - Yanwen Express에서 더 이상 추적을 하지 않는다는 의미입니다.

셀러가 Yanwen 국제우편으로 보낸 것으로서, 중국 내 트래킹만 지원합니다.

따라서 해당 트래킹이 끝이며, 더 이상 추적이 불가능합니다. 

배송은 정상적으로 이루어지고 있으니, 발송일로 부터 30일째 부터는 항상 우체통에 물품이 도착하였는지 확인해주셔야 합니다.


13. Transit to Air Transit Centre, Despatched to overseas

  - 비행기를 통해 물품을 도착국가로 발송하였다는 의미입니다. 

발송국가 물품 창고에서 도착 국가로 물품을 발송했으며, 도착 국가에서 물품을 스캔하면 다음 단계로 넘어갑니다. 

비행기를 통해 옮기지만 평소 물동량이 많기 때문에 스캔하기까지 해당 트래킹에서 오랫동안 멈춰 있을 수 있습니다.


14. Arrival at inward office of exchange

 - 한국 우체국 국제물류센터에 상품이 도착하였다는 의미입니다. 

상품이 국제물류센터에 도착하여 스캔이 완료된 상태로서 이제부터 통관절차가 진행되며, 도착일로 부터 지역 우체국으로의 발송이 이루어집니다. 

이 이후로는 국내 우체국 홈페이지를 통해 추적하는 것이 좋습니다. 


15. Order has been cancelled

 - 배송 중간에 다시 판매자에게 회송된다는 의미입니다. 

반드시 판매자에게 재발송이나 전액 환불을 요청하셔야 합니다. 만약 응답이 없다면 디스풋 하시면 전액 환불 받으실 수 있습니다.

판매자가 실수로 잘못된 상품이나 배송옵션을 선택했을 경우, 기존 운송장을 취소하고 다시 보내는 경우,

반출 금지 품목이거나 주소가 오기입된 경우, 물품 파손 등 우체국 자체적으로 취소시키는 경우 등이 있습니다.

판매자도 취소되었는지 잘 모르는 경우가 많으니 꼭 메세지를 보내시기 바랍니다. 


16. Waiting for pick up

 - 수거업체의 수거를 기다리고 있다는 의미입니다. 

이 단계에서 지연되는 경우 일반적으로 수거업체 사정에 의한 경우가 많습니다. 

예를 들면, 교통 및 기상 상황이 좋지 않다거나 정부 정책에 의해 차량 이동이 제한 되는 등 여러 요인이 있을 수 있습니다. 

간혹 셀러가 고의로 발송하지 않은 경우에도 이 단계에서 멈춰있을 수 있습니다. 

일반적으로 하루 정도면 다음 단계로 이동하나 3일 이상 멈춰 있을 경우 셀러에게 꼭 문의해보시기 바랍니다. 


17. Hand over to airline

 - 상품이 수거업체가 위치한 국가 혹은 장소로 이동 중이라는 것입니다. 

제 3국을 거쳐 배송을 하는 경우이거나 특정 국가에서만 발송할 수 있는 배송수단/품목일 경우 중국에서 또 다른 국가를 거쳐 제 3국으로 이동합니다. 

일반적으로, 동남아 지역의 우체국을 사용하는 배송수단의 경우 홍콩(HONGKONG)을 경유합니다. 

동남아 지역의 경우 홍콩을 통해 출항하기가 용이하고, 수거업체가 홍콩에 있는 경우가 많기 때문입니다. 

즉, 실제로는 중국 -> 홍콩 -> 제 3국 우체국 -> 한국 루트로 이동하는 것이죠. 

평소 물동량이 많을 경우 해당 트래킹에서 오랫동안 멈춰 있을 수 있습니다.


17. 중국에서 배송완료 됐습니다. (Delivery Arranged, Delivery)

 - 최종 목적지가 한국임에도 중국에서 배송완료 됐다면, 보안검사로 인해 반송된 것입니다.

한국이 최종목적지임에도 Delivery 상태가 나타난다면 중국 내 통관검사에서 문제가 발견되어 반송된 것입니다.

따라서 필히 셀러에게 문의하시기 바랍니다. 

  1. e 2017.04.14 10:51 신고

    와! 이렇게 상세히 적어놓으셨다니! 하루하루 확인해보고 있었는데,, 그냥 잊고있다 선물 받았다 생각해야겠어요ㅋㅋ 친절한 글 감사합니다~^^

  2. 김아무개 2017.04.19 15:05 신고

    정보가 필요해 검색해서 블로그 보고는 댓글 잘 안 다는데 많은 도움을 받아 댓글 남깁니다.
    그 어느 블로그 보다 정리도 잘 되어있고 자세히 설명해주셔서 북마크 해놓고 매번 배송정보 조회할때마다 참고하고 있어요.
    감사합니다^^

  3. 가다가 2017.09.03 21:00 신고

    딱 원하던 정보네요. 도움 얻고 갑니다!!

  4. 별이 2017.09.14 00:16 신고

    상세한 설명 감사합니다. 덕분에 도움 많이 되었어요!

  5. 발전기 2017.09.21 20:41 신고

    수정해야할 부분이 생긴거같습니다 LP+14자리 조합의 트래킹넘버가 DHL로 오는경우가 있더라고요
    배송기간도 빠르고

  6. 2017.12.06 12:14 신고

    가끔 직구하는데 배송추적을 잊어 버리곤 합니다.정갈히 정리 해주셔서 감사합니다.

  7. dd 2017.12.09 09:36 신고

    Shipment cancelled는 배송이 취소된건가요?ㅠㅠ 이런경우에는 어떻게해야하나요

  8. 그레잇 2017.12.23 13:54 신고

    와 좋은정보 감사 드립니다~

  9. 2018.02.12 19:21 신고

    질문 드립니다. 제가 빨리 받고 싶어서 7천원정도 더 지불하고 이패켓에서 ems로 바꿨는데 추적해보니 이패켓으로 보냈는데 이런경우에는 어떻게 해야 될까요?

    • Blaise Pascal 2018.02.14 02:41 신고

      셀러에게 페이팔과 같은 제 3의 지불수단이 아닌, 알리익스프레스 결제를 통해서 배송비를 추가 지불하신 경우라면

      디스풋을 통해 차액을 돌려받으실 수 있습니다.

  10. DvisionOfficer 2018.04.02 16:14 신고

    HR+8자리 번호 에 대한 정보도 추가해주실수 있나요

  11. ㅇㅇ 2018.04.12 12:17 신고

    저기 저 배송은 터키포스트인데 추적번호가 UH109988010TR에요

    4달러정도 배송비나왔는데 이거 국제등기가 아니러 국제우편인가요?

    일반우편이랑 똑같이 배송ㅈ회도 안되고 우체부아저씨가 통에 쓱 넣고만 가는? 분실책임없는?...
    3월 9일 우리나라도착했는데 배송조회도 더 진행안되고 배송도안오네요 ㅜㅜ

    • Blaise Pascal 2018.04.28 03:22 신고

      네 국내서 추적이 되지 않고, U 문자로 시작하는 것으로 보아 일반 우편으로 보입니다.

      실제로 추적이 되지 않더라도 상품은 배송중이며, 수취확인 절차가 없어서 우체통에 배달 됩니다.

  12. Jungah 2018.06.08 15:47 신고

    안녕하세요! 얼마전에 알리를 첫 이용해보고 첫 구매한 사람입니다. 첫구매를 한후 매일 트래킹을 확인해보고잇는데요ㅠㅠ(오래걸린다는건 알고있지만 또 기다려지는마음에..) 배송추적이 멈춰있어서 걱정되는맘에 이리저리 검색하다가 들어와보게되었어요!
    제꺼가 UC714211919CN 인데 27일자부터 계속 멈춰있어요ㅠㅠreceieved by line haul 에서요..
    주인장님 본문 글에 의하면 receievrd by line haul 에서 추적이 멈춰있어도 걱정인해도되는건가요? 그런데 또 위에 표에서는 uc~~cn 은 국내까지 트래킹추적이 가능하다고 써놓으셔서.... 제껀 어떻게된걸까요ㅠㅠㅠㅠ?

    • Blaise Pascal 2018.06.18 16:43 신고

      UC로 시작하는 트래킹은 국제우편급이며 China Post 기준 21일~30일 정도 소요됩니다.

      receieved by line haul은 화물 선적이 됐다는 의미로서 한국에 최종적으로 도착할 경우 다음으로 진행되기 때문에 오랫동안 변화가 없는 것이 정상입니다.

      일반적으로 국제우편급은 국내 도착 트래킹이 불가능하여 물건을 수령하더라도 receieved by line haul에서 계속 멈춰있으나,

      최근 등장한 UC 트래킹넘버는 한국 도착까지 트래킹이 가능합니다.

      따라서 발송일로부터 21일~30일 정도 후에 추적 결과를 다시 확인해보시기 바랍니다.

  13. 2018.07.27 22:56

    비밀댓글입니다

  14. 박재홍 2018.08.09 23:26 신고

    Hand over to airline으로 어제 날짜로 멈춰있습니다 글을 읽어보니 3국 경유로 배달이 된다고 하셨는데 보통 며칠쯤 걸릴까요? 디스패치가 LP로 시작하고 SG로 끝납니다

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