종종 커뮤니티에서 알리익스프레스 트래킹 과정에 대한 질문글이 많이 올라와 제 경험과 지식을 토대로 작성해 보았습니다. 

정보가 바뀌거나 추가될 때마다 글을 수정하면서 업데이트할 예정이며, 도움 많이 되셨으면 좋겠습니다.



배송수단 변경 방법 및 구분 팁


상품 설명페이지에서 Shipping 부분을 보시면 (US $xx.xx to South Korea via xxxx) 라고 나와 있습니다. 

여기서 (South Korea via xxx) 부분을 클릭하세요. 



그러면, 위 사진과 같이 셀러가 지정한 한국까지의 배송수단 목록이 나타납니다.

여기서 본인의 상황과 비용에 맞게 선택하시면 됩니다. 


 Shipping Company 

 배송수단 이름

 Estimated Delivery Time

 물품이 도착하기까지 평균 소요시간

 Shipping Cost

 배송 비용

 Tracking Information

 해외 추적가능 여부


여기서 주의깊게 봐야 할 것은 "Estimated Delivery Time" 과 "Tracking Information" 입니다.

  - Estimated Delivery Time : 이 배송수단이 국제우편인가. 국제등기인가. 국제특급인가를 유추할 수 있습니다.

  - Tracking Information : 중국 내 트래킹 뿐만 아니라 해외에서도 트래킹이 가능한지 여부입니다. 

  트래킹이 가능(Available) 할 경우 자세한 배송경로와 예상 기간, 분실 시 대처가 가능하기 때문에 꼭 보셔야 합니다. 


배송수단 평균 소요일(셀러 준비기간 포함)

  - 국제우편 : 30일 ~ 60일

  - 국제등기(China Post) : 14일 ~ 21일

  - 국제등기(Swiss Post) : 30일 ~ 48일

  - 국제등기(Turkey Post) : 21일 ~ 48일

  - 국제등기(기타) : 21일 ~ 30일

  - 해상통관 혹은 택배배송 : 7일 ~ 21일

  - 국제특급 : 8일 ~ 14일



배송수단 구분

국제우편

 - China Post Ordinary Small Packet Plus, China Post Surface Mail, 4PX OM Pro(4PX Singapore Post OM Pro), SunYou Economic Air Mail, Yanwen, DPD, Bpost International 


국제등기 

 - China Post Registered Air Mail, (국가명) Post, POS Malaysia(=Malaysia Post), PostNL(=Netherlands Post)


국제특급

 - Aliexpress Premium Shipping, e-EMS, ePacket(한국행 한정), EMS, DHL, UPS Expedited, UPS Express Saver, Fedex, TNT, SF Express


해상통관 혹은 택배배송

 - Aliexpress Standard Shipping, CWAY, J-NET


기타

 - Seller's Shipping Method (셀러 임의선택)


배송수단 특징 정리

 종류

 가격

 배송기간

 배송추적

 보험

 수취 증명

 국제우편

 가장 저렴

 가장 느림

 불가(발송국가내 지원) 

 불가

 불가(우체통 배달)

 국제등기

 중간

 중간

 가능

 가능 (R로 시작시 가능)

 가능
 국제특급

 가장 비쌈

 가장 빠름 가능

 가능 (ePacket 불가)

 가능

 해상통관 & 택배배송 중간 중간 가능 가능 가능

※ 한국행 기준


트래킹 번호 형식

 배송 수단

 구성

 예시

 국제우편

 (China Post)

 숫자 11자리

 04210625446

 U + 알파벳 한 자리 + (숫자 9자리) + 알파벳 2자리(우체국 국가코드) UC151914728CN
 DPD

 4PX OM Pro

 MS + (숫자 8자리) + 알파벳 1자리 + 알파벳 2자리(국가코드)

 MS02712561XSG, MS05235571XSG

 SunYou

 LP + (숫자 14자리)

 LP00061214526423
 Yanwen

 (숫자 13자리)

 5200092142800

 Y + 알파벳 한 자리 + (숫자 9자리) + 알파벳 2자리 YE015208124CN

 S + (숫자 14자리)

 S00000024418131

 Bpost

 LVS + (숫자 15자리)

 LVS192952114549136

 국제등기

 R + 알파벳 한 자리 + (숫자 9자리) + 알파벳 2자리(우체국 국가코드)

 RS513236012CN, RN128340511MY

 EMS

 E + 알파벳 한 자리 + (숫자 9자리) + 알파벳 2자리(우체국 국가코드)

 EE101822748TH, EA124665187CN 

 e-EMS

 H + 알파벳 한 자리 + (숫자 11자리) HS13454532104

 ePacket

 L + 알파벳 한 자리 + (숫자 9자리) + 알파벳 2자리(우체국 국가코드)

 LP000047751HK, LX957121586CN

 DHL (숫자 10자리)

 3028251798 

 Aliexpress 

 Standard

 (숫자 13자리)

 6077761262873

 CWAY

 (숫자 13자리)

 6075931925406

 J-NET

 JNTCU + (숫자 10자리) + YQ JNTCU5900492581YQ

※ 국제우편의 경우 사설업체를 통해 발송하는 경우가 많기 때문에 트래킹 형식이 변하기도 합니다. 



1. 국제우편보다는 국제등기/해상통관으로 구매하는 것이 좋습니다. 

 - 국제우편에 비해 배송속도가 빠릅니다.

 - 한국 내 트래킹을 지원합니다.

 - 우체부가 직접 문 앞까지 배달합니다.

 - 국제우편과 비용차이가 얼마 없습니다. (무료배송이거나 $5 이내 추가금)

 - 상품 분실시 추적이 쉽습니다. 

항상 배송 수단을 확인하셔서 왠만하면 국제등기/해상통관으로 구매하시는 것을 추천합니다.


2. 국제등기/특급/해상통관은 한국에 도착한 이후부터는 한국 우체국/택배사/관세청을 통해 조회하는 것이 좋습니다.

 - http://ems.epost.go.kr/front.Tracking01.postal

 - 택배사 홈페이지

 - https://m.customs.go.kr/pms/html/mos/extr/MOS0102004Q.do

일반적으로 해외에서 제공하는 추적정보보다 상세하고, 빠른 정보를 얻으실 수 있습니다.

국내 택배사를 이용하는 일부 배송수단은 통관 이후부터 조회가 가능한 경우가 많습니다.

해상통관을 지원하는 수단(Aliexpress Standard Shipping, CWAY)은 국내 도착시 관세청 통관조회가 가능합니다.

국제우편 처럼 국내배송 추적을 지원하지 않는 수단도 있습니다.


3. 공신력있는 통합 트래킹 웹사이트를 사용하시면 편리합니다. 

 http://global.cainiao.com

  - http://www.17track.net

위 두 사이트는 트래킹번호를 입력하면 자동으로 배송 형태를 파악한 뒤 트래킹 정보를 제공합니다.

국제 우편 / 등기 / 특급의 트래킹을 모두 지원하며, 동시에 여러 트래킹 정보도 검색할 수 있습니다. 


4. 배송정보는 영어로 보는 것이 좋습니다. 

  - 영어 <-> 한국어 번역은 일반적으로 구글 번역을 사용합니다.

일반적으로 배송정보는 모두 영어로 제공되며, 트래킹 웹사이트에서 제공하는 한국어는 기계 번역입니다. 

따라서 번역 정보가 매우 부정확한 경우가 많기 때문에 영어로 트래킹 정보를 보는 것이 정확합니다. 


5. 셀러가 트래킹 넘버를 입력하지 않습니다.

  - 셀러는 주문일로 부터 만 7일 이내에 트래킹 정보를 입력해야만 합니다.

셀러가 재고를 확보할 수 있는 시간 및 우체국으로 상품을 이동시키는 시간까지 고려하여 여유를 두고 있습니다.

최대 만 7일까지 지연될 수 있으며,  이를 넘길 경우 자동으로 주문이 취소됩니다. 


6. 트래킹 넘버가 넘어왔는데 추적이 되지 않습니다.

  - 알리익스프레스에서는 10일까지 기다려 볼 것을 권장합니다.

트래킹 넘버가 나오더라도 배송수단에 따라 중국내 중앙 물류창고나 해외 우체국/물류업체로 상품을 옮겨야만 합니다. 

이 과정이 트래킹 정보상에는 나타나지 않으며, 창고와 해외 업체로 물품이 도착했을 때부터 트래킹이 이루어집니다.

즉, 트래킹 넘버가 나오더라도 최소 5일 ~ 최대 10일까지 기다려 보시기 바랍니다.


7. 10일이 지나도 추적이 되지 않습니다.

  - 트래킹 넘버가 나오더라도 셀러가 발송하지 않을 수 있습니다.

고의로 발송하지 않거나 재고 확보 지연 혹은 배송 사고 등의 이유로 10일이 넘어서도 추적이 되지 않는 경우가 있습니다.

이 경우 디스풋을 통해 금액을 환불 받으실 수 있습니다. 


8. Seller's Shipping Method는 뭔가요?

  - 셀러가 임의로 배송수단을 결정하겠다는 의미입니다.

상황에 따라 셀러가 배송수단을 선택하여 발송한다는 의미로, Estimated Delivery Time을 보고 우편/등기/특급을 구분하셔야 합니다. 

발송 이후 셀러가 어떤 수단으로 보내었는지 따로 메세지 하거나, 배송정보를 변경하여 알려줍니다. 


9. The item is pre-advised, Electronic information has been received, 

Shipment information received, shipping confirmation 에서 트래킹이 멈췄어요.

  - 셀러가 배송업체에 수거를 요청하였다는 의미입니다.

일반적으로 위 단계에서 멈춰있다는 것은 셀러가 수거 요청을 한 상태에서 발송하지 않고 있거나,

배송수단에 따라 물품을 해외 우체국이나 배송업체로 이동 중을 의미하며

7일 이상 장기간 추적이 안될 경우 셀러에게 문의하셔야 합니다.


10. Item held by Customs 에서 트래킹이 멈췄어요.

  - 세관의 통관을 기다리고 있다는 의미입니다. 

이 상태에서 장기간 멈춰있는 것은 발송국가 / 중계국가 / 도착국가의 세관에서 어떤 문제의 의해 묶여있는 것입니다.

필히 셀러에게 문의하시기 바랍니다. 대부분 리튬배터리 탑재 / 관세 미납부 / 불법 물품 / 지재권 침해 등의 이유인 경우가 많습니다.

발송국가 / 중계국가 세관에서 문제가 된 경우 셀러만 문제를 해결 할 수 있으므로 가능한 빨리 셀러에게 알리셔야 합니다.


11. Received by line-haul successful, Security check success에서 트래킹이 멈췄어요. 

  - 중국 내 위치한 물품 창고에 도착했다는 의미입니다.

셀러가 국제우편으로 발송한 경우, 중국 내 트래킹만 지원합니다. 

따라서 해당 트래킹이 끝이며, 더 이상 추적이 불가능합니다. 

배송은 정상적으로 이루어지고 있으니, 발송일로 부터 30일째 부터는 항상 우체통에 물품이 도착하였는지 확인해주셔야 합니다.

셀러가 국제등기로 발송한 경우 2주 정도 기다리시면 다음 단계로 이동합니다. 


12. Yanwen the end of track, Yanwen's track end

  - Yanwen Express에서 더 이상 추적을 하지 않는다는 의미입니다.

셀러가 Yanwen 국제우편으로 보낸 것으로서, 중국 내 트래킹만 지원합니다.

따라서 해당 트래킹이 끝이며, 더 이상 추적이 불가능합니다. 

배송은 정상적으로 이루어지고 있으니, 발송일로 부터 30일째 부터는 항상 우체통에 물품이 도착하였는지 확인해주셔야 합니다.


13. Transit to Air Transit Centre, Despatched to overseas, Shipped by air

  - 비행기를 통해 물품을 도착국가로 발송하였다는 의미입니다. 

발송국가 물품 창고에서 도착 국가로 물품을 발송했으며, 도착 국가에서 물품을 스캔하면 다음 단계로 넘어갑니다. 

비행기를 통해 옮기지만 평소 물동량이 많기 때문에 스캔하기까지 해당 트래킹에서 오랫동안 멈춰 있을 수 있습니다.


14. Arrival at inward office of exchange

 - 한국 우체국 국제물류센터에 상품이 도착하였다는 의미입니다. 

상품이 국제물류센터에 도착하여 스캔이 완료된 상태로서 이제부터 통관절차가 진행되며, 도착일로 부터 지역 우체국으로의 발송이 이루어집니다. 

이 이후로는 국내 우체국 홈페이지를 통해 추적하는 것이 좋습니다. 


15. Order has been cancelled

 - 배송 중간에 다시 판매자에게 회송된다는 의미입니다. 

반드시 판매자에게 재발송이나 전액 환불을 요청하셔야 합니다. 만약 응답이 없다면 디스풋 하시면 전액 환불 받으실 수 있습니다.

판매자가 실수로 잘못된 상품이나 배송옵션을 선택했을 경우, 기존 운송장을 취소하고 다시 보내는 경우,

반출 금지 품목이거나 주소가 오기입된 경우, 물품 파손 등 우체국 자체적으로 취소시키는 경우 등이 있습니다.

판매자도 취소되었는지 잘 모르는 경우가 많으니 꼭 메세지를 보내시기 바랍니다. 


16. Waiting for pick up

 - 수거업체의 수거를 기다리고 있다는 의미입니다. 

이 단계에서 지연되는 경우 일반적으로 수거업체 사정에 의한 경우가 많습니다. 

예를 들면, 교통 및 기상 상황이 좋지 않다거나 정부 정책에 의해 차량 이동이 제한 되는 등 여러 요인이 있을 수 있습니다. 

간혹 셀러가 고의로 발송하지 않은 경우에도 이 단계에서 멈춰있을 수 있습니다. 

일반적으로 하루 정도면 다음 단계로 이동하나 3일 이상 멈춰 있을 경우 셀러에게 꼭 문의해보시기 바랍니다. 


17. Hand over to airline

 - 상품이 수거업체가 위치한 국가 혹은 장소로 이동 중이라는 것입니다. 

제 3국을 거쳐 배송을 하는 경우이거나 특정 국가에서만 발송할 수 있는 배송수단/품목일 경우 중국에서 또 다른 국가를 거쳐 제 3국으로 이동합니다. 

일반적으로, 동남아 지역의 우체국을 사용하는 배송수단의 경우 홍콩(HONGKONG)을 경유합니다. 

동남아 지역의 경우 홍콩을 통해 출항하기가 용이하고, 수거업체가 홍콩에 있는 경우가 많기 때문입니다. 

즉, 실제로는 중국 -> 홍콩 -> 제 3국 우체국 -> 한국 루트로 이동하는 것이죠. 

평소 물동량이 많을 경우 해당 트래킹에서 오랫동안 멈춰 있을 수 있습니다.


18. 중국에서 배송완료 됐습니다. (Delivery Arranged, Delivery)

 - 최종 목적지가 한국임에도 중국에서 배송완료 됐다면, 보안검사로 인해 반송된 것입니다.

한국이 최종목적지임에도 Delivery 상태가 나타난다면 중국 내 통관검사에서 문제가 발견되어 반송된 것입니다.

따라서 필히 셀러에게 문의하시기 바랍니다. 


19. Inchon Linehaul Arrival : Arrived Inchon

 - 인천항에 도착하였다는 의미입니다.

관세청 유니패스에서 운송장번호로 통관상황을 조회할 수 있습니다. 

이후, 우체국이나 국내택배사로 인계되며 해당 택배사 홈페이지에서 조회가 가능합니다.

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