$0.52 달러에 무료배송.. 배송비가 대체 얼마일까?




알리익스프레스를 사용하다보면 저렴한 배송비에 깜짝 놀랄 수 밖에 없습니다. $1 로 안되는 제품을 국내도 아닌 국외에 무료배송하고 있다는 사실이 신기하기도 하고, 어떻게 이것이 가능한지 궁금하기도 합니다. 한국에서는 국내 배송도 2,500원씩 받는데 말이죠.




만국우편연합(UPU) 로고



1. 만국우편연합의 협약

우리나라를 포함한 세계 여러 국가들은 만국우편연합(萬國郵便聯合, Universal Postal Union)에 가입되어 있습니다. 이 연합에 속한 국가간에는 협력관계이기 때문에 EMS 서비스와 기타 여러 우편서비스를 양질에 받아볼 수 있습니다. 따라서, 이러한 서비스를 위한 기본 협약이 존재합니다. 


- 지구상의 거의 모든 지역에서 고정 가격에 가까운 형태로 우편물을 보낼 것.

- 국제 우편 요금은 해당 국가에서 징수하여 사용할 수 없다.

- 국제 우편, 국내 우편(국내 우편물) 모두 같은 취급을 할 것.


여기서 우리가 궁금해 하는 '저렴한 배송비'에 직접적인 영향을 주는 부분은 두 번째와 세 번째 협약입니다. 


- 국제 우편 요금은 해당 국가에서 징수하여 사용할 수 없다.

  우리가 우체국을 통해 다른 국가로 물품을 보낼 때를 생각해보면, 배송료는 모두 발송지 국가에서 지불합니다. 

그런데, 이렇게 지불한 요금은 해당 국가에서 모두 사용 가능한 것이 아니라 목적지 우체국에 일정부분 나눠줘야 합니다. 


이를 '상대국 취급비' 라고 합니다. 목적지 우체국(이하, 배달지 우체국)에서 배달할 때 필요한 비용을 발송 국가로 부터 일부 보전받는 제도입니다. 


- 국제 우편, 국내 우편(국내 우편물) 모두 같은 취급을 할 것.

  우편 수단/발송 국가에 상관없이 우편물은 국내 우편처럼 최선을 다해 배송해야 되는 조항입니다. (호혜주의)



상대국 취급비는 우체국간 배달비용을 보전해주기 위한 제도이다.

출처 : USPS Inspector General



2. 협약 악용

현재 알리익스프레스에서 사용하는 우체국들은 위 협약들을 소위 악용한다고 볼 수 있습니다.


발송 우체국은 목적지 우체국까지 물품을 운송하는 비용만 부담하면 되고, 실제 목적지에서 배달에 필요한 비용(집배원 인건비, 전산처리비용 등)은 목적지 국가 우체국에서 부담하기 때문에 발송 우체국은 큰 부담이 없습니다.


즉, 배송료를 조금 저렴하게 받더라도 발송 물량을 무차별적으로 늘려 수익을 낼 수 있다는 의미이며, 이런 폐해를 막기 위해 아까 위에서 언급한 '상대국 취급비' 제도를 사용하고 있으나, 목적지 우체국에서 부담해야 할 비용에 턱없이 부족한 실정입니다. 


그렇다고, 목적지 우체국 입장에서는 손해를 본다고 해서 배송을 안 할 수도 없습니다 최선을 다해 배송해야 하는 조약이 있기 때문입니다. 


USPS에서 스캔을 중단 해 버렸다.

출처 : http://www.opencart.kr/1695



3. 피해입는 배달지 우체국

우체국이 공공기관이다보니 손해를 보더라도 공공의 이익을 위해 서비스 차원에서 물품을 배달해오고 있습니다. 다행스럽게도 집배원이 택배기사와 같이 배송물량 건수마다 돈을 받는 형태가 아니라 월급제이기 때문에 그나마 손해를 덜 보고 있는 형국입니다. 


이렇게 저렴하게 들어오는 물량이 처리가 가능한 수준이라면 위 처럼 정상적인 서비스가 가능하겠지만, 만약 배달에 지장을 줄 정도로 엄청난 물량이 들어온다면 어떻게 될까요?


배달지 우체국 입장에서는 이를 처리하기 위한 추가 인력이 필요하며, 이는 고스란히 배달지 우체국에서 떠 앉게 됩니다. 



USPS(United States Postal Service) 로고



4. 실제 있었던 USPS 사례

실제로, 배송물량이 너무 많아 손해가 크게났던 사례가 있었습니다. 미국 우체국(USPS)이 그 주인공입니다. 

USPS는 중국에서 들어오는 저가 국제우편 물량공세로 기존 물량까지 처리가 어려운 상태까지 이르렀고, 손해가 누적되자 국제등기 스캔거부라는 극단적인 선택을 합니다. 국제등기를 받기는 하나, 우체국에서 스캔을 하지 않기 때문에 트래킹이 불가능합니다. USPS 입장에서는 기존 물량을 스캔없이 처리하기 때문에 빠르게 운송할 수 있고(=인건비 절약), 간접적으로 가격이 저렴한 등기발송을 하지 말라는 뜻을 어필할 수 있습니다.


이는 중국 외에 다른 국가들도 적용되므로, 우리나라에서도 미국으로 RR 등기를 보낼 경우 추적이 불가능합니다. 


이런 조치는 등기를 이용하는 판매자들에게 엄청난 타격을 주게 되었는데, 트래킹 정보는 분실과 오배송 등 각종 배송 분쟁에서 객관적인 증거로 사용되기 때문입니다. 추적이 불가능해지면서 구매자가 물품을 받지 못했다는 이유로 환불을 요구하면 판매자 입장에서는 증빙할 자료가 없어 군말없이 환불처리 해줘야하는 입장이 된 것입니다.



ePacket은 7~14일 이내에 받아볼 수 있다. 

출처 : eBay - 'hey_girls'



5. 독자 배송상품 출시

USPS는 등기 트래킹 서비스를 제한하는 대신 차선책을 내 놓았는데, 국제 등기보다는 비싸지만 EMS 보다는 저렴한 독자적인 배송상품을 출시한 것입니다.

'ePacket' 라는 상품으로서 EMS 보다 비용이 저렴하지만 거의 동일한 품질의 서비스(빠른배송, 추적가능)를 받을 수 있으며, USPS 입장에서는 배달원가를 보장받을 수 있고, 판매자는 양질의 서비스를 저렴하게 이용할 수 있어 서로에게 이득이라고 합니다. 


만국협약에 의해 어쩔 수 없이 우편물을 배송해 왔던 다른 우체국에서도 유사한 상품이 대거 출시되면서 그동안 얼마나 억울했었는지를 절실히 보여주고 있습니다. 한국 우체국 또한 이러한 흐름에 맞춰 기업 전용으로 'K-Packet'을 운영하고 있습니다. 


다만, 이러한 상품들은 만국우편협약의 EMS 제도와 별도로 운영되기 때문에, 사전에 계약을 맺은 일부 국가들 간에만 제공됩니다. 



6. 우체국의 할인 정책

알리익스프레스 배송수단 중 Aliexpress Standard Shipping 이라는 항목을 보셨을 겁니다. 실제로는 차이나포스트/싱가포르 포스트 등으로 배달이 되는데, 왜 우체국 이름이 아닐까요? 또, 기존에 우체국 이름이 적힌 배송수단과는 어떠한 차이가 있을까요?


우체국은 알리익스프레스 등 온라인 쇼핑몰과 배송 계약을 맺고 판매자에게 평소 금액보다 저렴한 가격에 우편을 보낼 수 있도록 편의를 제공하고 있습니다. Aliexpress Standard Shipping 혹은 Aliexpress Premium Shipping 등 Aliexpress 가 붙은 배송수단은 알리익스프레스가 우체국과의 배송 과정에 직접 개입하게 되어보다 관련 클레임에 신속하게 대응이 가능합니다. 


다만, 이 경우 판매자가 직접 우체국과 계약하여 보내는 것에 비해 1~2달러 정도 비싸기 때문에 일반적으로 판매자는 추가금을 받거나 직접 계약하고 발송하는 편입니다. 


우체국은 판매자들과의 보다 많은 계약을 위해 온라인 판매자에게는 배송비를 할인해주고 있으며, 이커머스 업체 또한 자체적인 계약을 통해서 저렴한 배송비로 국제배송이 가능하도록 노력하고 있습니다. 우체국 입장에서는 안정적인 배송물량 확보를 통하여 수익창출이 가능하다는 장점이 있습니다. 


7. 대량의 발송물량

일반적으로 해외배송은 우리나라 택배배송처럼 집하 즉시 배송이 시작되는 것이 아니며, 일정 장소에 물량을 모두 모은 뒤 항공편이나 선편을 통하여 한꺼번에 목적지 국가로 발송하는 방식입니다. 일반적으로는 컨테이너와 항공 카고를 사용합니다. 


이로 인해 컨테이너에 마지막으로 들어가는 배송이 빠르고, 물량이 늦게 모이거나 이제 채워지기 시작한 컨테이너에 들어간 경우라면 배송이 늦어질 수 있는 등 배송기간이 이로 인해 평균 배송일자가 들쑥날쑥하며, 그나마 한국편의 경우 물량이 많아서 지연이 덜한 편이나 이커머스 시장이 활성화 되지 않는 국가로의 배송은 엄청나게 느립니다. 


중국 이커머스 시장은 날로 발전하면서 해외 배송물량건이 급증하였고, 광군제/블랙프라이데이/정기 세일 등 쇼핑 프로모션이 늘면서 지연이 발생하는 경우도 종종 있습니다. 배송업체 입장에서는 이런 물량건을 모두 취합하여 한번에 목적지 국가로 보낼 수 있다면 소량의 물량을 여러번 보내는 것에 비해 비용을 크게 아낄 수 있습니다. 


현존하는 우체국을 비롯한 각종 국제배송 업체들은 대량의 배송물량을 최대한 모으는 방식을 이용해 배송 단가를 크게 낮출 수 있었습니다.

물량이 많지 않았다면 컨테이너와 카고에 물량이 채워지는 속도가 더뎌 결국 배송 품질을 떨어지지만, 중국이기에 가능한 방식입니다. 


같이 보면 좋은 글

알리익스프레스는 왜 여러나라 우체국을 사용할까? - http://blog.bpscal.com/287


최근 직구 열풍이 불면서 세계 각국의 여러 쇼핑몰이 인기를 끌고 있습니다. 그 중 직구족이라면 누구나 '알리익스프레스(Aliexpress)'를 들어본 경험이 있으실 껍니다. Aliexpress는 홍콩에 위치한 법인으로 알리바바(Alibaba) 그룹의 계열사 중 하나이며, 대부분 세계각국을 대상으로 중국 제품을 판매하고 있습니다. 내수시장은 같은 그룹 계열사인 타오바오(Taobao)가 맡고 있죠. 


그런데, 이용해보신 분들은 '중국에서 배송이 출발하는데 왜 다른나라 우체국을 사용할까?' 의문이 드실껍니다. 실제로 '중국', '홍콩', '싱가포르', '말레이시아', '네덜란드', '스웨덴' 등 중국이 아닌 다른 국가에서 직구제품을 배송하고 있는데요. 이 의문을 풀어드리기 위해 포스팅하게 되었습니다. 


세계 각국의 우체국 브랜드


1. 수익이 필요한 우체국

현재 일부국가의 우체국들은 국내 배송물량 뿐만 아니라 세계 여러나라의 배송물량까지도 도맡아 배송하고 있습니다. 국내 물량만으로는 수익창출이 어렵거나, 추가 수익이 필요한 경우 이런 정책을 펼치게 되는데, 당연히 이들에게 물동량이 어마어마한 중국은 매력적인 시장일 수 밖에 없습니다. 

이렇게 세계 여러나라의 물품들은 화물선이나 항공을 통해 자국의 우체국으로 모은 뒤 다시 최종 목적지 국가로 배송하게 됩니다. 

물품을 모으는데 필요한 비용 + 물품을 분류하고 배송하는데 드는 비용이 지불받은 배송비와 비교해 적다면 이 정책은 성공적인 것이 됩니다. 


알리에서 흔한 $1 미만 제품 무료 배송 (Free Shipping)



2. 저렴한 배송비가 필요한 판매자

이렇게 세계 배송을 맡겠다는 우체국이 난립하면서 배송비 경쟁이 붙게 됩니다. 여러가지 제반비용을 고려하여 각자의 최저가격을 제시하고, 이 중에서 가장 저렴한 우체국을 판매자가 선택할 수 있습니다. 자연스럽게 배송비는 낮아지게 되고, 구매자는 저렴하게 물품을 받을 수 있게 되었습니다. 

판매자 입장에서도 배송비를 줄여 가격 경쟁력을 확보해야만 하는 상황에서 희소식이 아닐 수 없습니다. 



리튬은 새어나올 경우 화재 혹은 폭발 위험성이 있다.

출처 : https://www.youtube.com/watch?v=7-xPHopebiE



3. 각자 다른 배송정책

우체국은 국가마다 각자의 배송정책을 가지고 있습니다. 현재 대부분의 우체국은 배터리류는 일체 배송을 금하고 있습니다. 이는 운송과정에서 화재가 발생했을 경우 배터리 내에 있는 리튬이 새어나와 터져버리거나 진화를 어렵게 만들기 때문입니다. 실제로 대한항공에서 배터리류를 운송하는 과정에서 화재가 발생하여 큰 피해가 났던 사례도 있었고, 테러단체에서 폭발물로 사용하여 비극적인 사태가 발생하기도 했습니다. 


하지만, 스웨덴(Sweden Post)과 네덜란드(Netherland Post, 현 PostNL)는 배터리류 배송을 허용하고 있습니다. (* 스웨덴은 현재 ISIS의 테러위협으로 잠정 중단한 상태)

배터리류 배송이 필요한 판매자라면 위의 국가들을 이용할 수 밖에 없는 것이지요. 이를 허용한 우체국 입장에서는 위험발생 가능성이 낮은 점과 수익창출 측면을 우선적으로 고려하였을 것입니다. 


이 외에도 특정 우체국만 배달할 수 있는 지역이거나 물동량을 잘 처리해준다거나 등등 여러 요인들이 작용합니다.


발송인 서명(Signature of sender)이 'YANWEN' 인 송장

출처 : https://bada.wiki/알리익스프레스



4. 세계 우체국을 연결해주는 중계업체

판매자가 이런 우체국들을 직접 찾아다니며 물량을 계약하기는 사실상 불가능합니다. 그래서 중국에는 배송을 알선해주는 중계업체가 생겨났는데, 알리익스프레스를 오랫동안 이용해 본 사람들이라면 익히 들어봤을 '얀웬(Yanwen)', '4PX' 이 바로 그런 업체입니다. 

우체국은 위 중계업체와 계약하고, 판매자는 중계업체와 계약하여 물품을 배송하는 형태입니다. 판매자는 중계업체로 품목을 보내면, 중계업체는 다시 우체국으로 보내는 일련의 과정을 거치게 되는데, 이 때 판매자는 여러나라의 우체국을 선별하고, 배송상품을 고를 수 있습니다. 


재밌는 것은, 중계업체를 통해 물품을 보냈을 경우 간혹 송장 서명란에 판매자 이름이 아니라 중계업체 이름이 적혀있는 경우가 있습니다. 


※ 얀웬? 4PX? 뻥트래킹으로 유명한 업체 아니야?


흔히 얀웬과 4px를 뻥트래킹의 대표 업체로 인식하고 있습니다만 사실이 아닙니다. 

우체국에서는 다양한 배송 옵션을 제공하고 있습니다. 

크게 보면 '일반우편', '국제등기', 'EMS' 로 나뉘고, 국제등기는 다시 '추적(Tracking) 가능'(Registered mail), '추적 불가능'(Unregistered mail) 으로 나뉩니다. 

가격이 저렴한 순으로는 일반우편 > 국제등기 추적 불가능 > 국제등기 추적가능 > EMS 이지만,

배송속도는 EMS > 국제등기 추적 불가능 = 국제등기 추적 가능 > 일반우편 순으로 빠릅니다. 

그리고, EMS/국제등기는 수령인에게 집배원이 직접 배달하는 반면 일반우편은 우편함에 놓고 갑니다. 


중계업체의 이름을 달고 나오는 배송수단('Yanwen Express', '4px om pro' 등)은 대부분 '일반우편' 서비스이며, 가장 저렴하지만, 배송속도가 매우 느리고 추적도 불가능합니다. 이 배송수단은 중계업체에서 판매자들의 품목을 모아 그 때 그 때 가장 배송비가 가장 저렴한 우체국을 선정하여 일반우편으로 발송하기 때문에 구매자 입장에서는 매번 다른국가 우체국의 송장이 찍힌 품목들을 받게 됩니다. 


즉, 애초에 트래킹이 불가능하고, 매우 느린 배송옵션이기 때문에 뻥트래킹으로 오인할 수 있습니다. 일반우펀은 분실율이 높고 분실시 판매자가 손실을 떠 안아야 하기 때문에 최근에는 판매자들도 가격이 어느정도 있는 상품들을 이런 옵션으로 보내지 않습니다. 


일부 국가에서는 '일반우편'도 자국내에서 트래킹을 지원하는 경우도 있습니다. (China Post)


같이 보면 좋은 글

알리익스프레스는 왜 배송비가 저렴할까? - http://blog.bpscal.com/288

Windows 10에 기본 탑재되어 있는 ASLR 기능을 우회하여 자신이 원하는 코드를 삽입할 수 있는 취약점을 소개하는 PDF 파일입니다. 


쉽게 이해할 수 있도록 PPT 형식의 재미있게 풀어썼으며, 단계적으로 취약점을 수행하면서 독자가 따라할 수 있도록 배려하였습니다. 


WINDBG를 이용하여 WIndows 10의 커널 부분에서 특정부분은 주소의 랜덤화가 수행되지 않는 것을 확인하고, 해당 부분에 원하는 코드를 삽입 함으로써 공격을 시도할 수 있었습니다. 


최신 윈도우에서 나타난 취약점인 만큼 참고하시면 좋을 것 같습니다.


BypassAslrWin10.pdf


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