Boris's Lab

알리익스프레스를 사용하다보면 상품이나 배송에 문제가 발생할 수 있습니다. 이를 대비하여 디스풋(Dispute) 제도를 운영하고 있으며, 셀러와 합의하거나 알리익스프레스 자체 판단하에 보상을 받으실 수 있습니다.

디스풋 요청 하는 방법

1. 알리익스프레스 홈페이지에 로그인하시고 'My Orders' 를 클릭합니다.

2. 주문 내역 중 디스풋을 희망하는 주문의 'Open Dispute' 링크를 클릭합니다.

3. 주문 상세페이지가 나타나면 디스풋을 희망하는 제품 옆에 'Open Dispute' 버튼을 클릭합니다.

4. 디스풋에 대한 상세정보를 입력합니다.

  4-1. 희망하는 보상 조치를 선택합니다.

    Refund Only (상품 환불만 요청)  추천 !!

    Return Goods (상품 반품 및 환불 요청)

  4-2. I want to apply for (4-1과 동일합니다.)

  4-3. Did you receive the item? (상품을 수령하셨습니까?)

   Yes 혹은 No 로 응답합니다.

  4-4. Reason for refund request (환불 요청 사유)

   상품 수령 여부에 대한 응답에 따라 추가 응답 폼이 나타납니다.

  4-5. Please write your request detail (요청사항에 대해 상세히 기술)

  4-6. Please upload your evidence (증거자료 업로드)

    Browse (사진 증거자료 / JPG, JPEG, PNG 파일만 가능 / 최대 3개 파일 / 각 파일은 최대 2MB)

    Add Video (동영상 증거자료 / 3GP, MP4, MPV, MOV, RM, RMVB, AVI, MPEG, WMV, DAT, VOB, FLV 파일만 가능 / 최대 1개 파일 / 각 파일은 최대 500MB)

5. 하단에 Submit 버튼을 클릭합니다.

Dispute Detail 페이지 접속 방법

주문 상세페이지('My Orders')에서 디스풋이 진행중인 상품 옆에 'Dispute in Progress' 를 클릭합니다.

Dispute Detail 페이지 설명

 - My Proposal

  구매자가 요청한 디스풋 내용

 - Seller's / Aliexpress' Proposal

  판매자 혹은 알리익스프레스에서 제안하는 합의 내용

 - Order Message

  판매자와 메세지를 주고받고 싶다면 내용 입력 가능

 - Message History

  주고받은 메세지 기록 확인 가능

디스풋 취소 / 반품 조건 추가 / 증거자료 업로드

 - Cancel Dispute (디스풋 취소)

  디스풋을 취소합니다. 보호기간 내에 다시 디스풋 할 수 있습니다.

 - Add Return Goods Proposal (반품 조건 추가)

  Refund Only 일 경우 반품(Return) 요청을 추가

 - Upload Evidence (증거자료 추가)

  동영상 또는 사진 증거자료를 추가 업로드

디스풋 사유 변경

디스풋 사유를 변경하고 싶을때는 디스풋을 취소할 필요없이 'Update Reason' 링크를 통해 가능합니다.

제안 수락 / 거부

Seller's/AliExpress' Proposal 항목에 제안 내용이 나타나면 '수락(Accept)' 혹은 '거부(Reject)' 할 수 있습니다.

Proposal 부분에 제안한 합의 조건에 대해 나옵니다.

  - No return & No refund (반품 없음 & 환불 없음)

  - Return & Refund US $ x.xx (반품 후 $x.xx 환불)

  - Refund Only US $ x.xx (반품 없음 & $x.xx 환불)

반품 제안을 수락했을 경우 정해진 기간 내 반품 운송장을 등록해야 합니다.

반품지 주소가 나타나며, 운송장을 등록할 수 있는 폼이 나타납니다.

알리익스프레스 개입 (Escalate Dispute)

판매자의 제안을 거부(Reject) 할 경우 알리익스프레스에서 직접 개입하여 중재합니다.

판매자와 구매자가 첨부하였던 증거자료 및 주고받은 메세지를 토대로 새로운 합의를 제안합니다.

이전에는 구매자가 'Escalate Dispute' 라는 버튼을 통해 중재를 요청할 수 있었지만,

현재는 시간이 지나면 자동으로 개입하도록 변경되었습니다.

Dispute Detail 페이지 상단에 보면 예상 날짜를 확인할 수 있습니다.

Estimated time (예상 날짜) 내 판매자의 제안을 거부 하거나 그대로 방치할 경우, 알리익스프레스가 개입합니다.

반품없이(Refund Only) 전체금액 환불 판정일 경우 구매자의 동의/거부 의사를 묻지 않고 바로 환불절차가 진행됩니다.

추가적인 증거자료나 다른 사유가 없다면 개입을 통해 나온 합의를 따라야 합니다.

결과 및 환불 진행 상황 확인

디스풋이 종료되었을 경우 Dispute Detail 페이지에서 디스풋 최종결과를 확인할 수 있습니다.

주문 상세페이지('My Orders') 에서 디스풋이 완료된 상품의 'Your refund progress' 에 마우스를 올려보시면

현재 환불 진행상황을 확인할 수 있습니다. 최장 60일이 소요됩니다.

WannaCrypt 랜섬웨어는 SMB 취약점을 이용하여 유포 중입니다. 기존 랜섬웨어는 주로 Drive-By-Download 공격이나 토렌트/이메일 첨부파일 형태로 배포되었으나 Windows의 취약점을 이용하여 유포하는 사례는 이번이 처음입니다. 취약한 PC라면 랜선을 접촉하는 것만으로도 감염 위험성이 있어서 지금처럼 대량의 피해가 발생하고 있습니다. 

다행히 예방법이 인터넷에 빠르게 공개되어 많은 이용자들께서 시행하고 있습니다. 다만, PC 사용에 미숙하신 분들은 내용이 다소 어렵게 느껴질 수 있습니다. 

이런 분들에게 도움을 드리고자 실행만으로 예방조치가 자동적으로 이루어지는 파일을 제작하였습니다. 

귀찮아서 안하시던 분들, 잘 모르겠다 하시는 분들에게 도움이 되었으면 좋겠습니다. 

자주묻는 질문

1. 월요일만 조심하면 된다?

한국의 업무가 시작되는 날. 즉, PC가 가동되기 시작하는 월요일에 감염이 이루어지기 때문에 월요일을 조심하라는 것입니다. 

감염 시도는 요일을 가리지 않고 계속 이루어지고 있습니다.

2. 랜선만 제거하면 된다?

랜선을 제거한 상태라면 랜섬웨어의 감염시도는 방어할 수 있으나, 근본적인 해결책은 되지 못합니다. 

영원히 랜선을 뺀 상태로 컴퓨터를 사용하는 것이 아니라면 반드시 예방 절차를 시행해주셔야 합니다. 

3. PC를 꺼두면 된다?

PC를 꺼둔 상태에서는 랜섬웨어 감염 시도가 이루어지지 않습니다만, 역시 근본적인 해결책은 되지 못합니다. 

PC의 전원이 들어오고, Windows 가 부팅되는 순간부터, 인터넷이 연결되어 있다면 감염위험성이 있습니다. 

4. Windows 10은 감염 대상이 아니다?

이번 취약점은 Windows XP 부터 Windows 10에 이르기까지 여러 운영체제가 영향을 받습니다.

따라서 Windows 10 이라고 하더라도 예방 조치를 이행해주셔야 합니다. 

5. 중요한 파일이 없으면 그냥 써도 된다?

랜섬웨어에 의해 파일들이 변조될 경우 정상적인 프로그램 구동이 불가능할 수 있으며, 

SMB 취약점을 통해서 이번 랜섬웨어 외에도 다양한 악성코드가 침투할 수 있습니다. 

따라서 중요한 파일이 없다고 하더라도 반드시 조치해주셔야 합니다. 

6. 예방 조치만 하면 된다?

침투 경로가 SMB 취약점으로 한정되어 있어서 예방 조치 후에는 PC를 정상적으로 사용하셔도 됩니다. 

7. 이미 감염이 되었는데, 이렇게 하면 치료 되나?

제시된 방법은 SMB 취약점을 통해 들어오는 악성코드를 사전에 차단하기 위한 방법으로서 치료효과가 있는 것은 아닙니다.

8. 스마트폰도 해킹되는 것 아닌가?

WannaCrypt 는 PC를 대상으로 유포되고 있습니다. 스마트폰은 사용하시더라도 안전합니다. 

다만, 추후에 변종이 나타날 수도 있으니 반드시 PC에 예방 조치를 해주시기 바랍니다. 

9. 예방 조치를 하니 파일 공유가 불가능하다. 해결책은?

방화벽 규칙을 추가하여 특정 포트를 막거나, SMB 기능을 꺼두는 방식은 네트워크 PC간 파일 공유가 더이상 불가능 한 단점이 있습니다.

가정집 PC의 경우라면 문제 없지만, 여러 PC를 공유하는 기업에서는 큰 문제가 일 수 밖에 없습니다. 

이 경우, 보안 패치 방식을 통해서 해결하시기 바랍니다. 

원클릭 패치 파일(One-Click Patch File)

※ 다운로드 받은 파일은 반드시 "관리자 권한으로 실행" 하셔야 합니다.

※ WIndows 7, Windows 8.1, Windows 10 환경에서 테스트 완료하였습니다.

※ 모든 패치를 다 하실 필요는 없습니다. 하나만 하시면 됩니다.

※ Windows Smart Screen 메세지 발생시 '추가정보' 클릭 -> '실행' 클릭 해주시면 됩니다.

보안 패치

   Windows XP SP3 (한글판)

windowsxp-kb4012598-x86-custom-kor_b2a6516e2fd541c75ebb4bcaeb15e91846ac90c5.exe

   Windows XP SP3 (영문판)

windowsxp-kb4012598-x86-custom-enu_eceb7d5023bbb23c0dc633e46b9c2f14fa6ee9dd.exe

  Windows 2003(32비트)

WindowsServer2003-KB4012598-x86-custom-KOR.exe

  Windows 2003(64비트)

WindowsServer2003-KB4012598-x64-custom-KOR.exe

  Windows Vista(32비트)

windows6.0-kb4012598-x86_13e9b3d77ba5599764c296075a796c16a85c745c.msu

  Windows Vista(64비트)

windows6.0-kb4012598-x64_6a186ba2b2b98b2144b50f88baf33a5fa53b5d76.msu

  Windows 7(32비트)

windows6.1-kb4012212-x86_6bb04d3971bb58ae4bac44219e7169812914df3f.msu

  Windows 7(64비트)

windows6.1-kb4012212-x64_2decefaa02e2058dcd965702509a992d8c4e92b3.msu

  Windows 8(32비트)

Windows8-RT-KB4012598-x86-custom.msu

  Windows 8(64비트) 

Windows8-RT-KB4012598-x64-custom.msu

  Windows 8.1(32비트)

windows8.1-kb4012213-x86_e118939b397bc983971c88d9c9ecc8cbec471b05.msu

  Windows 8.1(64비트)

windows8.1-kb4012213-x64_5b24b9ca5a123a844ed793e0f2be974148520349.msu

  Windows 10(32비트)

windows10.0-kb4013429-x86_8b376e3d0bff862d803404902c4191587afbf065.msu

  Windows 10(64비트), WIndows Server 2016(64비트)

windows10.0-kb4013429-x64_ddc8596f88577ab739cade1d365956a74598e710.msu

방화벽을 통한 포트 차단

   Windows 7

방화벽 차단_Win7.bat

   Windows 2012, Windows 8.1, Windows 10

방화벽 차단_Win10.bat

SMB 기능 끄기

   Windows Vista, Windows Server 2008, Windows 7, Windows Server 2008 R2, Windows 8, Windows Server 2012

SMB 기능 OFF_Win7.bat

   Windows 2012, Windows 8.1, Windows 10, Windows Server 2016

SMB 기능 OFF_Win10.bat

알약 워너크라이(WannaCry) 예방 조치툴

WannaCryChecker.exe 다운로드

참고 : 

https://support.microsoft.com/en-us/help/2696547

https://technet.microsoft.com/ko-kr/library/security/ms17-010.aspx

최근 보안업체 Cybellum에서  DoubleAgent 공격에 관한 보고서가 나와 논란입니다. MS사에서 제작한 "Application Verifier" 유틸리티를 악용할 경우 사실상 거의 모든 프로세서를 후킹할 수 있으며, 임의 코드를 실행할 수 있다는 것입니다. 특히나, 시중에 나온 백신들도 이 공격에 취약하기 때문에 심각하다는 의견입니다. 

Application Verifier는 프로그램의 동작을 감시하여 메모리 누수나 잘못된 포인터 지정 등 런타임 결함을 찾아내는 프로그램으로서 기능 특성상 프로세서에 DLL 인젝션(DLL Injection)을 수행합니다. 여기에 백신 프로그램도 예외가 없는 것이죠. 

만약 악의적인 DLL을 인젝션한다면 임의 코드를 통해 백신이 말웨어와 같이 행동하게 할 수도 있습니다. 

다만, 애초에 Application Verifier 를 실행하기 위해 최고 관리자 권한이 필요하기 때문에 이번 취약점은 우려할 수준은 아니라고 합니다. 

왜냐하면 최고 관리자 권한을 획득했다면 사실상 시스템을 장악한 것인데, 많은 부분에서 이미 권한이 있는 상황에서는 위 방법처럼 어렵게 수행하지 않고도 악성행위가 가능하니 큰 의미를 둘 필요는 없다는 것이 백신업체들의 주장입니다. 

즉, 이번 취약점이 윈도우의 관리자 권한까지 탈취할 수 있었다면 충분히 위협이 될 수 있겠지만, 권한 탈취와 별개이기 때문에 파급력은 적다는 것입니다.

저도 위험성을 과장한 경향이 있다고 생각합니다. 사실 권한 탈취가 어려운 것이지. 이미 탈취 한 이후에는 쉽게 조작이 가능합니다. 

어쨌든 백신 업체에서는 이미 패치가 진행중이며, 일부 소수 업체들만 아직 Fix 를 개발 중이라고 합니다. 

기술 참고문서 : http://blog.alyac.co.kr/1030

[보안뉴스] 백신 제품을 멀웨어로 둔갑시키는 더블에이전트 공격 - http://mcaf.ee/uciqn3

출처 : https://twitter.com/mofa_kr/status/611760365030932480

단수 여권 신청 후 다시 해외 나갈 일이 있어서 새 여권을 발급받으려는데, 준비물을 제대로 숙지 못한 탓에 여러번 왔다갔다 했었습니다. 

이번 일로 새롭게 배우는 것도 많았고, 소소한 팁도 생겼습니다.

팁

1. 10년 내 2번 이상 해외 나갈일 있으시면 무조껀 10년 복수 여권 추천드립니다. 

1-1. 사진을 다시 찍어야 합니다. 

  사진 유효기간은 6개월이기 때문에 단수 받으시고, 다음 새로 신청할 때 6개월이 지났으면 다시 찍어야 합니다. 

  여권사진이 보통 8천원~2만원 정도 됩니다.

1-2. 신청 -> 발급 -> 수령 절차를 또 해야 합니다.

  발급처가 가까이 있으시면 상관이 없겠지만, 신청하러 가서 몇일 기다렸다가 또 수령하러 가는 시간과 비용도 무시 못합니다.

  특히 여권이 급히 필요한 일이 있다면 기다리는 시간도 촉박할 수 있습니다. 

1-3. 10년 내 3번 이상 간다면 발급비용 상 복수가 유리합니다. 

  단수는 2만원이고, 복수 10년은 5만원 입니다. 단순히 발급 비용만 따져볼 때 당연히 단수 3번 받는것 보다는 복수 10년이 유리합니다.

1-4. 유효기간이 남은 단수 여권은 재 발급시 꼭 지참해야 합니다.

  단수라고 그냥 버리시면 안되고, 유효기간이 남은 상태에서는 여권을 만들 때 꼭 지참하셔야 합니다. 

  여권을 가지고 있지 않은 상황이라면 새로 발급이 불가하니, 난감할 수 있습니다. (분실시 제외)

2. 경기도청 민원실은 24시 입니다. 

2-1. 새벽에도 운영하는 24시간 입니다.

  시간여력이 안되시는 분들이나, 급하신 분들은 이용하시면 좋습니다. 

2-2. 발급이 늦을 수 있습니다.

  24시간 운영하다보니 신청건수가 많습니다. 

  다른 기관에 비해 발급소요기간이 길수 있으니 주변 타 기관과 고려하시어 이용하시기 바랍니다. 

3. 발급이 가장 빠른 기관을 알아두시면 좋습니다.

3-1. 타 지역에서도 여권 발급이 가능합니다. 

  출장이나 여행 등으로 다른 지역에 있을 때에도 지역내 발급처를 통해 발급이 가능합니다. 

3-2. 발급처마다 특징을 기억해두었다 이용하시면 됩니다. 

  24시간 발급이 되는 곳, 발급이 빠른 곳, 가까운 곳, 접근성이 좋은 곳 등

  자신에 맞는 기관을 선택하실 수 있습니다. 

4. 수령을 위한 재 방문이 어려우면 등기 서비스를 이용하시면 됩니다. 

4-1. 착불 등기 수수료만 지불하시면 됩니다. 

  착불로 배달되며, 편하게 집이나 회사에서 여권을 수령하실 수 있습니다.

4-2. 수령시 반드시 신분증이 필요합니다. 

  등기다보니 수령인 증명이 필요합니다. 따라서 수령받으실 때 신분증을 요구할 수 있으며,

  대리수령일 시 대리수령인의 신분증 및 최초수령인과의 관계를 물어볼 수 있습니다.

4-3. 기간이 오래 걸리니, 급한 경우에는 피해주세요.

  발급 기간 및 배송 기간까지 합하면 1주 이상의 기간이 필요할 수도 있습니다.

  급히 발급해야할 여권이라면 등기서비스는 이용하지 않는 것이 좋습니다.

준비물

 - 발급 비용(현금 또는 카드)

 - 신분증(주민등록증, 운전면허증)

 - 여권용 사진 1매(6개월 이내 촬영본, 사진 부착형은 2매)

 - 유효기간이 남은 여권 (유효기간이 만료되었거나, 최초발급일 경우 제외)

 - 병적증명서 or 주민등록초본 (병적기록 전산상 확인이 불가능할 경우)

 - 법정대리인 동의서 (미성년자, 별도 서식 있음, 발급처내 비치 중, 첨부파일)

 - 법정대리인 신분증 (미성년자)

 - 가족관계증명서 (미성년자, 가족여부 전산상 확인이 불가능할 경우)

참고 : http://www.passport.go.kr/issue/general.php (외교부 여권발급-일반여권)

여권 발급 받는 방법

1. 여권 발급 접수처 확인

  아래 외교부 웹사이트에서 자신의 지역 내 접수처가 어디에 위치하였는지 확인하시기 바랍니다.

  - http://www.passport.go.kr/issue/agency.php(외교부 접수처)

참고 : http://www.passport.go.kr/issue/commission.php (외교부 수수료)

2. 사전에 발급비용이 얼마인지 / 발급조건에 해당 되는지 꼭 확인하시기 바랍니다. 

  - 나이가 18세 미만일 경우 5년으로 제한되어있고, 미필일 경우 발급 년수가 제한될 수 있습니다. 

  - 전자여권으로만 만든다고 보시면 됩니다. 사진부착식 여권은 특수한 경우에만 가능합니다. 

  - 삼성페이 안되는 곳도 있으니, 꼭! 실물 카드 준비하세요

3. 발급처의 여권 관리 부스 근처에 위와 같이 생긴 간이서식이 있습니다. 칸 하나에 글자 하나씩 기재해주세요.

  사진은 따로 붙이지 않고, 접수처에서 사진과 함께 건네면 붙여주시니 풀이 없다고 걱정하실 필요 없습니다. 

  - 기존에 여권 발급 받으신 경우 : 영문 이름과 성은 꼭! 이전과 같은 것으로 기재

  - 처음으로 여권 발급 받으시는 경우 : 되도록 로마자 표기법에 맞게 신중하게 기재 (로마자 표기법 규칙 발급처 내 비치)

  ※ 한글이름 로마자 자동변환 : http://name.krdic.naver.com/translation/?where=name

미성년자의 경우 "법정대리인 동의서"를 추가로 작성해야 합니다.

4. 이제 번호표를 뽑으시고, 순서를 기다리신 뒤, 

차례가 되면 사진, 신분증, 작성한 서류, 유효기간이 남은 여권(해당자만)을 제출하시면 됩니다. 

5. 창구에서 발급 수수료를 결제합니다. 

  - 접수처에 따라 결제만을 별도로 하는 전용 창구가 있을 수 있습니다.

  - 같은 창구에서 결제할 수도 있습니다. 

6. 접수 확인증을 수령합니다. 

  - 접수증 내에는 수령일과 발급번호, 유의사항 등이 담겨있으며 보통 뒷면에는 대리인 수령시 기재사항이 있습니다.

  - 수령일에 방문시 꼭 지참하셔야 합니다. 

7. 접수증을 지참하시고, 수령일에 방문하시어 여권을 수령하시면 됩니다. 

별첨

법정대리인 동의서.pdf

여권발급신청 간이서식.pdf

출처 : http://www.passport.go.kr/issue/document.php (외교부 민원서식)

실수로 운영체제 파일이 손상되는 바람에 재 설치를 했는데, 

로컬에서 사용중인 mysql 서버가 기존 데이터들을 읽지 못하는 현상이 발생했다. 

찾아보니 다행히 쉽게 복구할 수 있는 방법이 있었다.

사용도구 : MYSQL5, PHPMYADMIN 4.2.9 

.frm 파일을 가지고 있을 경우 :

mysqlfrm 도구(https://dev.mysql.com/doc/mysql-utilities/1.5/en/mysqlfrm.html)를 이용하면 테이블 구조를 추출할 수 있다.

만약 파일이 없을 경우 :

테이블 구조를 수동으로 생성해준다. 

수동으로 생성하는 경우 저장 엔진(Storage Engine)이 InnoDB가 맞는지 꼭 확인해줘야 한다. 

시스템 이전으로 인한 복구의 경우 간혹 "MyISAM" 혹은 기타 다른 엔진으로 설정된 경우가 있다.

정상적으로 테이블이 만들어진 모습

ALTER TABLE %테이블명% DISCARD TABLESPACE 명령어를 이용해서 기존에 연동된 데이터를 해제한다.

MYSQL 데이터 폴더(%MYSQL5_FOLDER%\data\DB이름)에 들어가보면 우리가 생성한 테이블명으로 

.frm 파일이 자동으로 생성되어 있는 것을 확인할 수 있다.

백업해둔 .ibd 파일을 폴더에 넣는다. 

ALTER TABLE %테이블명% IMPORT TABLESPACE 명령어를 이용하여 현재 데이터들을 연동한다.

정상적으로 데이터가 인식되고, 추가된 것을 볼 수 있다. 

종종 커뮤니티에서 알리익스프레스 트래킹 과정에 대한 질문글이 많이 올라와 제 경험과 지식을 토대로 작성해 보았습니다. 

정보가 바뀌거나 추가될 때마다 글을 수정하면서 업데이트할 예정이며, 도움 많이 되셨으면 좋겠습니다.

배송수단 변경 방법 및 구분 팁

상품 설명페이지에서 Shipping 부분을 보시면 (US $xx.xx to South Korea via xxxx) 라고 나와 있습니다. 

여기서 (South Korea via xxx) 부분을 클릭하세요. 

그러면, 위 사진과 같이 셀러가 지정한 한국까지의 배송수단 목록이 나타납니다.

여기서 본인의 상황과 비용에 맞게 선택하시면 됩니다. 

여기서 주의깊게 봐야 할 것은 "Estimated Delivery Time" 과 "Tracking Information" 입니다.

  - Estimated Delivery Time : 이 배송수단이 국제우편인가. 국제등기인가. 국제특급인가를 유추할 수 있습니다.

  - Tracking Information : 중국 내 트래킹 뿐만 아니라 해외에서도 트래킹이 가능한지 여부입니다. 

  트래킹이 가능(Available) 할 경우 자세한 배송경로와 예상 기간, 분실 시 대처가 가능하기 때문에 꼭 보셔야 합니다. 

배송수단 평균 소요일(셀러 준비기간 포함)

  - 국제우편 : 30일 ~ 60일

  - 국제등기(China Post) : 14일 ~ 21일

  - 국제등기(Swiss Post) : 30일 ~ 48일

  - 국제등기(Turkey Post) : 21일 ~ 48일

  - 국제등기(기타) : 21일 ~ 30일

  - 해상통관 혹은 택배배송 : 7일 ~ 21일

  - 국제특급 : 8일 ~ 14일

배송수단 구분

국제우편

 - China Post Ordinary Small Packet Plus, China Post Surface Mail, 4PX OM Pro(4PX Singapore Post OM Pro), SunYou Economic Air Mail, Yanwen, DPD, Bpost International 

국제등기 

 - China Post Registered Air Mail, (국가명) Post, POS Malaysia(=Malaysia Post), PostNL(=Netherlands Post)

국제특급

 - Aliexpress Premium Shipping, e-EMS, ePacket(한국행 한정), EMS, DHL, UPS Expedited, UPS Express Saver, Fedex, TNT, SF Express

해상통관 혹은 택배배송

 - Aliexpress Standard Shipping, CWAY, J-NET

기타

 - Seller's Shipping Method (셀러 임의선택)

배송수단 특징 정리

※ 한국행 기준

트래킹 번호 형식

※ 국제우편의 경우 사설업체를 통해 발송하는 경우가 많기 때문에 트래킹 형식이 변하기도 합니다. 

1. 국제우편보다는 국제등기/해상통관으로 구매하는 것이 좋습니다. 

 - 국제우편에 비해 배송속도가 빠릅니다.

 - 한국 내 트래킹을 지원합니다.

 - 우체부가 직접 문 앞까지 배달합니다.

 - 국제우편과 비용차이가 얼마 없습니다. (무료배송이거나 $5 이내 추가금)

 - 상품 분실시 추적이 쉽습니다. 

항상 배송 수단을 확인하셔서 왠만하면 국제등기/해상통관으로 구매하시는 것을 추천합니다.

2. 국제등기/특급/해상통관은 한국에 도착한 이후부터는 한국 우체국/택배사/관세청을 통해 조회하는 것이 좋습니다.

 - http://ems.epost.go.kr/front.Tracking01.postal

 - 택배사 홈페이지

 - https://m.customs.go.kr/pms/html/mos/extr/MOS0102004Q.do

일반적으로 해외에서 제공하는 추적정보보다 상세하고, 빠른 정보를 얻으실 수 있습니다.

국내 택배사를 이용하는 일부 배송수단은 통관 이후부터 조회가 가능한 경우가 많습니다.

해상통관을 지원하는 수단(Aliexpress Standard Shipping, CWAY)은 국내 도착시 관세청 통관조회가 가능합니다.

국제우편 처럼 국내배송 추적을 지원하지 않는 수단도 있습니다.

3. 공신력있는 통합 트래킹 웹사이트를 사용하시면 편리합니다. 

  - http://global.cainiao.com

  - http://www.17track.net

위 두 사이트는 트래킹번호를 입력하면 자동으로 배송 형태를 파악한 뒤 트래킹 정보를 제공합니다.

국제 우편 / 등기 / 특급의 트래킹을 모두 지원하며, 동시에 여러 트래킹 정보도 검색할 수 있습니다. 

4. 배송정보는 영어로 보는 것이 좋습니다. 

  - 영어 <-> 한국어 번역은 일반적으로 구글 번역을 사용합니다.

일반적으로 배송정보는 모두 영어로 제공되며, 트래킹 웹사이트에서 제공하는 한국어는 기계 번역입니다. 

따라서 번역 정보가 매우 부정확한 경우가 많기 때문에 영어로 트래킹 정보를 보는 것이 정확합니다. 

5. 셀러가 트래킹 넘버를 입력하지 않습니다.

  - 셀러는 주문일로 부터 만 7일 이내에 트래킹 정보를 입력해야만 합니다.

셀러가 재고를 확보할 수 있는 시간 및 우체국으로 상품을 이동시키는 시간까지 고려하여 여유를 두고 있습니다.

최대 만 7일까지 지연될 수 있으며,  이를 넘길 경우 자동으로 주문이 취소됩니다. 

6. 트래킹 넘버가 넘어왔는데 추적이 되지 않습니다.

  - 알리익스프레스에서는 10일까지 기다려 볼 것을 권장합니다.

트래킹 넘버가 나오더라도 배송수단에 따라 중국내 중앙 물류창고나 해외 우체국/물류업체로 상품을 옮겨야만 합니다. 

이 과정이 트래킹 정보상에는 나타나지 않으며, 창고와 해외 업체로 물품이 도착했을 때부터 트래킹이 이루어집니다.

즉, 트래킹 넘버가 나오더라도 최소 5일 ~ 최대 10일까지 기다려 보시기 바랍니다.

7. 10일이 지나도 추적이 되지 않습니다.

  - 트래킹 넘버가 나오더라도 셀러가 발송하지 않을 수 있습니다.

고의로 발송하지 않거나 재고 확보 지연 혹은 배송 사고 등의 이유로 10일이 넘어서도 추적이 되지 않는 경우가 있습니다.

이 경우 디스풋을 통해 금액을 환불 받으실 수 있습니다. 

8. Seller's Shipping Method는 뭔가요?

  - 셀러가 임의로 배송수단을 결정하겠다는 의미입니다.

상황에 따라 셀러가 배송수단을 선택하여 발송한다는 의미로, Estimated Delivery Time을 보고 우편/등기/특급을 구분하셔야 합니다. 

발송 이후 셀러가 어떤 수단으로 보내었는지 따로 메세지 하거나, 배송정보를 변경하여 알려줍니다. 

9. The item is pre-advised, Electronic information has been received, 

Shipment information received, shipping confirmation 에서 트래킹이 멈췄어요.

  - 셀러가 배송업체에 수거를 요청하였다는 의미입니다.

일반적으로 위 단계에서 멈춰있다는 것은 셀러가 수거 요청을 한 상태에서 발송하지 않고 있거나,

배송수단에 따라 물품을 해외 우체국이나 배송업체로 이동 중을 의미하며

7일 이상 장기간 추적이 안될 경우 셀러에게 문의하셔야 합니다.

10. Item held by Customs 에서 트래킹이 멈췄어요.

  - 세관의 통관을 기다리고 있다는 의미입니다. 

이 상태에서 장기간 멈춰있는 것은 발송국가 / 중계국가 / 도착국가의 세관에서 어떤 문제의 의해 묶여있는 것입니다.

필히 셀러에게 문의하시기 바랍니다. 대부분 리튬배터리 탑재 / 관세 미납부 / 불법 물품 / 지재권 침해 등의 이유인 경우가 많습니다.

발송국가 / 중계국가 세관에서 문제가 된 경우 셀러만 문제를 해결 할 수 있으므로 가능한 빨리 셀러에게 알리셔야 합니다.

11. Received by line-haul successful, Security check success에서 트래킹이 멈췄어요. 

  - 중국 내 위치한 물품 창고에 도착했다는 의미입니다.

셀러가 국제우편으로 발송한 경우, 중국 내 트래킹만 지원합니다. 

따라서 해당 트래킹이 끝이며, 더 이상 추적이 불가능합니다. 

배송은 정상적으로 이루어지고 있으니, 발송일로 부터 30일째 부터는 항상 우체통에 물품이 도착하였는지 확인해주셔야 합니다.

셀러가 국제등기로 발송한 경우 2주 정도 기다리시면 다음 단계로 이동합니다. 

12. Yanwen the end of track, Yanwen's track end

  - Yanwen Express에서 더 이상 추적을 하지 않는다는 의미입니다.

셀러가 Yanwen 국제우편으로 보낸 것으로서, 중국 내 트래킹만 지원합니다.

따라서 해당 트래킹이 끝이며, 더 이상 추적이 불가능합니다. 

배송은 정상적으로 이루어지고 있으니, 발송일로 부터 30일째 부터는 항상 우체통에 물품이 도착하였는지 확인해주셔야 합니다.

13. Transit to Air Transit Centre, Despatched to overseas, Shipped by air

  - 비행기를 통해 물품을 도착국가로 발송하였다는 의미입니다. 

발송국가 물품 창고에서 도착 국가로 물품을 발송했으며, 도착 국가에서 물품을 스캔하면 다음 단계로 넘어갑니다. 

비행기를 통해 옮기지만 평소 물동량이 많기 때문에 스캔하기까지 해당 트래킹에서 오랫동안 멈춰 있을 수 있습니다.

14. Arrival at inward office of exchange

 - 한국 우체국 국제물류센터에 상품이 도착하였다는 의미입니다. 

상품이 국제물류센터에 도착하여 스캔이 완료된 상태로서 이제부터 통관절차가 진행되며, 도착일로 부터 지역 우체국으로의 발송이 이루어집니다. 

이 이후로는 국내 우체국 홈페이지를 통해 추적하는 것이 좋습니다. 

15. Order has been cancelled

 - 배송 중간에 다시 판매자에게 회송된다는 의미입니다. 

반드시 판매자에게 재발송이나 전액 환불을 요청하셔야 합니다. 만약 응답이 없다면 디스풋 하시면 전액 환불 받으실 수 있습니다.

판매자가 실수로 잘못된 상품이나 배송옵션을 선택했을 경우, 기존 운송장을 취소하고 다시 보내는 경우,

반출 금지 품목이거나 주소가 오기입된 경우, 물품 파손 등 우체국 자체적으로 취소시키는 경우 등이 있습니다.

판매자도 취소되었는지 잘 모르는 경우가 많으니 꼭 메세지를 보내시기 바랍니다. 

16. Waiting for pick up

 - 수거업체의 수거를 기다리고 있다는 의미입니다. 

이 단계에서 지연되는 경우 일반적으로 수거업체 사정에 의한 경우가 많습니다. 

예를 들면, 교통 및 기상 상황이 좋지 않다거나 정부 정책에 의해 차량 이동이 제한 되는 등 여러 요인이 있을 수 있습니다. 

간혹 셀러가 고의로 발송하지 않은 경우에도 이 단계에서 멈춰있을 수 있습니다. 

일반적으로 하루 정도면 다음 단계로 이동하나 3일 이상 멈춰 있을 경우 셀러에게 꼭 문의해보시기 바랍니다. 

17. Hand over to airline

 - 상품이 수거업체가 위치한 국가 혹은 장소로 이동 중이라는 것입니다. 

제 3국을 거쳐 배송을 하는 경우이거나 특정 국가에서만 발송할 수 있는 배송수단/품목일 경우 중국에서 또 다른 국가를 거쳐 제 3국으로 이동합니다. 

일반적으로, 동남아 지역의 우체국을 사용하는 배송수단의 경우 홍콩(HONGKONG)을 경유합니다. 

동남아 지역의 경우 홍콩을 통해 출항하기가 용이하고, 수거업체가 홍콩에 있는 경우가 많기 때문입니다. 

즉, 실제로는 중국 -> 홍콩 -> 제 3국 우체국 -> 한국 루트로 이동하는 것이죠. 

평소 물동량이 많을 경우 해당 트래킹에서 오랫동안 멈춰 있을 수 있습니다.

18. 중국에서 배송완료 됐습니다. (Delivery Arranged, Delivery)

 - 최종 목적지가 한국임에도 중국에서 배송완료 됐다면, 보안검사로 인해 반송된 것입니다.

한국이 최종목적지임에도 Delivery 상태가 나타난다면 중국 내 통관검사에서 문제가 발견되어 반송된 것입니다.

따라서 필히 셀러에게 문의하시기 바랍니다. 

19. Inchon Linehaul Arrival : Arrived Inchon

 - 인천항에 도착하였다는 의미입니다.

관세청 유니패스에서 운송장번호로 통관상황을 조회할 수 있습니다. 

이후, 우체국이나 국내택배사로 인계되며 해당 택배사 홈페이지에서 조회가 가능합니다.

컴퓨터는 여럿 수리해봤는데, 모니터를 고쳐보기는 처음이네요. 예전 같으면 새 모니터 샀을 텐데, 경험 삼아 시도해보기로 했습니다. 

처음이니 만큼 수리업체의 블로그를 많이 참조했었습니다. 

LG W2442pa-bf 모델 사진

출처 : Danawa 가격비교

1. 증상

전원이 들어왔다가 다시 꺼지는 증상이 반복되며, 한번 꺼지면 약 10분 정도 기다려야 다시 킬 수 있었습니다. 

결과적으로 정상적인 사용이 불가능한 모니터입니다. 

2. 원인 찾기

우선 가장 쉬운 것 부터 시도했었습니다. 

 - VGA 케이블과 전원 케이블을 교체해보았습니다. (케이블 문제 예상)

 - 전원이 들어왔을 때 모니터 설정을 초기화 하려고 했습니다. (설정 문제 예상)

 - D-SUB 방식을 사용중이였는데 DVI 방식으로 바꾸어 보았습니다. (인식불량 예상)

 - 연결된 PC를 변경해보았습니다.  (PC 문제 예상)

 - 뒷판을 차가운 온도로 유지해보았습니다.  (높은 온도 문제 예상)

결과적으로 위 시도는 모두 실패하였고, 다른 원인을 찾기 위해 전문 수리업체에서 운영하는 블로그를 찾던 중

동일한 증상을 고친 사례를 여럿 찾을 수 있었습니다. 아마도 흔히 발생하는 증상인 것 같았습니다. 

게시내용 상으로는 패널 내부 파워보드에서 콘덴서가 부풀어 오르거나, 이미 터져버려 나타나는 증상으로서 콘덴서를 교체하여 해결하였습니다. 

모델마다 보드 모양이 모두 다르기에 우선 모니터를 뜯어서 확인해야 했습니다. 

3. 분해 단계

당장 모니터를 뜯는 것 조차도 도전이였습니다. ('초보자에겐 모니터를 뜯을 수만 있다면 절반한거다' 라는 글도 봤습니다..)

어떤 모델은 나사로 조여있어서 나사를 풀어 쉽게 뜯어낸다는데, W2442pa 는 도대체 나사를 찾을 수가 없더군요. 

인기 모델이 아니다보니 국내 자료만으로는 어떻게 뜯는지 나와있지가 않아서 유튜브를 찾다가 동일 모델의 분해 동영상을 발견했습니다. 

W2442PA 분해 동영상

출처 : Youtube (https://www.youtube.com/watch?v=2rhHYJBEr3k)

동영상으로는 정말 뜯기 좋은 도구를 사용하던데, 그런 건 없고.. 일자 드라이버로 조금씩 벌려가며 뜯었습니다.

일자 드라이버가 들어가는 공간마다 약간의 파임이 생기기는 하는데, 외관 상에는 정말 티도 안 날 만큼 작아서 큰 문제는 되지 않았습니다. 

한번도 뜯지 않은 모델이라 그런 것인지 일자 드라이버를 고정하고 망치로 살살 쳐야만 겨우겨우 뜯기더라구요. 개인적으로 제일 힘들었습니다. 

4. 증상 확인

내부 구조는 매우 간단했습니다. 크게 보면 D-Sub, DVI 같은 그래픽 단자를 관리하는 AD보드 한 개와 전원을 제어하는 파워보드 한 개로 구성되어 있었으며, 립스보드에는 인버터가 통합되어 있었습니다. 

복잡할 줄 알았는데, 너무 심플했었습니다.

콘덴서가 부풀고 검게 그을린 파워보드

우선 수리업체 후기 대로 파워보드를 봤더니 똑같이 콘덴서가 부풀어 있었고, 심지어 알 수 없는 부품들이 검게 타서 겉에 케이스까지도 그을려 있었습니다. 후기 상에는 AD보드도 교체하던데, 제 AD보드는 콘덴서도 이상 없었고, 파워보드만 교체하는 후기들도 많아서 파워보드쪽만 교체하기로 했습니다. 

(일부 부품들만 교체하기 위해서는 납땜을 해야하는데, 납땜기도 없고 부품도 모르고, 쉽게 구하기 어려워서 그냥 기판 전체를 갈기로 했습니다. )

일반적으로 메인보드하면 비싼 부품들 중에 하나이기 때문에 너무 비싸면 모니터를 버리는 편이 낫겠다는 생각으로 부품만 따로 판매하는지 찾아봤습니다. 네이버 쇼핑검색에 처음엔 '파워보드' 라고 검색하니 잘 안나와서 '립스보드'로 검색하니 판매처가 쭉 나오더군요. 

의외로 보드만 전문적으로 판매하고 있는 업체들이 제법 있었고, 보드들이 굉장히 저렴하더라구요. 제 모델은 만원 이였습니다. 

또, 사용 모델에 맞는 전용 보드가 없을 경우 만능 보드를 구매하여 모니터 모델에 상관없이 일정 조건만 갖추면 사용할 수도 있었습니다. 

4. 립스보드 구매 후 조립

그렇게 주문 한 립스보드를 모니터에 넣고, 풀었던 단계를 역순으로 다시 조립을 하였습니다. 

구조가 간단하니 다시 조립하는 것도 간단하더라구요. 립스보드 구매후기를 보니 초기불량이 있을 수 있다는데, 다행히 제 것은 없었습니다. 

정상 동작하는 모니터

정상적으로 모니터가 잘 작동하고 있습니다. 

사설업체도 3만원, LG전자가니 10만원 달라던데, 만원에 수리하게 됐고, 좋은 경험한 것 같아서 기분이 좋습니다.

앞으로도 모니터가 고장나면 버리는게 아니라 고치는 쪽으로 생각해 봐야겠습니다.

모델에 따라 어려운 기종도 있을 것 같은데, 제가 보드 구입도 쉽고, 구조도 단순한 모델을 운이 좋게 선택했을 수도 있다는 생각이 드네요. 

모니터 고장으로 버리시길 앞두신 분들은 어차피 버릴거면 한번 쯤 뜯어보는 경험을 해보는 것도 나쁘지 않은 것 같습니다.

$0.52 달러에 무료배송.. 배송비가 대체 얼마일까?

알리익스프레스를 사용하다보면 저렴한 배송비에 깜짝 놀랄 수 밖에 없습니다. $1 로 안되는 제품을 국내도 아닌 국외에 무료배송하고 있다는 사실이 신기하기도 하고, 어떻게 이것이 가능한지 궁금하기도 합니다. 한국에서는 국내 배송도 2,500원씩 받는데 말이죠.

만국우편연합(UPU) 로고

1. 만국우편연합의 협약

우리나라를 포함한 세계 여러 국가들은 만국우편연합(萬國郵便聯合, Universal Postal Union)에 가입되어 있습니다. 이 연합에 속한 국가간에는 협력관계이기 때문에 EMS 서비스와 기타 여러 우편서비스를 양질에 받아볼 수 있습니다. 따라서, 이러한 서비스를 위한 기본 협약이 존재합니다. 

- 지구상의 거의 모든 지역에서 고정 가격에 가까운 형태로 우편물을 보낼 것.

- 국제 우편 요금은 해당 국가에서 징수하여 사용할 수 없다.

- 국제 우편, 국내 우편(국내 우편물) 모두 같은 취급을 할 것.

여기서 우리가 궁금해 하는 '저렴한 배송비'에 직접적인 영향을 주는 부분은 두 번째와 세 번째 협약입니다. 

- 국제 우편 요금은 해당 국가에서 징수하여 사용할 수 없다.

  우리가 우체국을 통해 다른 국가로 물품을 보낼 때를 생각해보면, 배송료는 모두 발송지 국가에서 지불합니다. 

그런데, 이렇게 지불한 요금은 해당 국가에서 모두 사용 가능한 것이 아니라 목적지 우체국에 일정부분 나눠줘야 합니다. 

이를 '상대국 취급비' 라고 합니다. 목적지 우체국(이하, 배달지 우체국)에서 배달할 때 필요한 비용을 발송 국가로 부터 일부 보전받는 제도입니다. 

- 국제 우편, 국내 우편(국내 우편물) 모두 같은 취급을 할 것.

  우편 수단/발송 국가에 상관없이 우편물은 국내 우편처럼 최선을 다해 배송해야 되는 조항입니다. (호혜주의)

상대국 취급비는 우체국간 배달비용을 보전해주기 위한 제도이다.

출처 : USPS Inspector General

2. 협약 악용

현재 알리익스프레스에서 사용하는 우체국들은 위 협약들을 소위 악용한다고 볼 수 있습니다.

발송 우체국은 목적지 우체국까지 물품을 운송하는 비용만 부담하면 되고, 실제 목적지에서 배달에 필요한 비용(집배원 인건비, 전산처리비용 등)은 목적지 국가 우체국에서 부담하기 때문에 발송 우체국은 큰 부담이 없습니다.

즉, 배송료를 조금 저렴하게 받더라도 발송 물량을 무차별적으로 늘려 수익을 낼 수 있다는 의미이며, 이런 폐해를 막기 위해 아까 위에서 언급한 '상대국 취급비' 제도를 사용하고 있으나, 목적지 우체국에서 부담해야 할 비용에 턱없이 부족한 실정입니다. 

그렇다고, 목적지 우체국 입장에서는 손해를 본다고 해서 배송을 안 할 수도 없습니다 최선을 다해 배송해야 하는 조약이 있기 때문입니다. 

USPS에서 스캔을 중단 해 버렸다.

출처 : http://www.opencart.kr/1695

3. 피해입는 배달지 우체국

우체국이 공공기관이다보니 손해를 보더라도 공공의 이익을 위해 서비스 차원에서 물품을 배달해오고 있습니다. 다행스럽게도 집배원이 택배기사와 같이 배송물량 건수마다 돈을 받는 형태가 아니라 월급제이기 때문에 그나마 손해를 덜 보고 있는 형국입니다. 

이렇게 저렴하게 들어오는 물량이 처리가 가능한 수준이라면 위 처럼 정상적인 서비스가 가능하겠지만, 만약 배달에 지장을 줄 정도로 엄청난 물량이 들어온다면 어떻게 될까요?

배달지 우체국 입장에서는 이를 처리하기 위한 추가 인력이 필요하며, 이는 고스란히 배달지 우체국에서 떠 앉게 됩니다. 

USPS(United States Postal Service) 로고

4. 실제 있었던 USPS 사례

실제로, 배송물량이 너무 많아 손해가 크게났던 사례가 있었습니다. 미국 우체국(USPS)이 그 주인공입니다. 

USPS는 중국에서 들어오는 저가 국제우편 물량공세로 기존 물량까지 처리가 어려운 상태까지 이르렀고, 손해가 누적되자 국제등기 스캔거부라는 극단적인 선택을 합니다. 국제등기를 받기는 하나, 우체국에서 스캔을 하지 않기 때문에 트래킹이 불가능합니다. USPS 입장에서는 기존 물량을 스캔없이 처리하기 때문에 빠르게 운송할 수 있고(=인건비 절약), 간접적으로 가격이 저렴한 등기발송을 하지 말라는 뜻을 어필할 수 있습니다.

이는 중국 외에 다른 국가들도 적용되므로, 우리나라에서도 미국으로 RR 등기를 보낼 경우 추적이 불가능합니다. 

이런 조치는 등기를 이용하는 판매자들에게 엄청난 타격을 주게 되었는데, 트래킹 정보는 분실과 오배송 등 각종 배송 분쟁에서 객관적인 증거로 사용되기 때문입니다. 추적이 불가능해지면서 구매자가 물품을 받지 못했다는 이유로 환불을 요구하면 판매자 입장에서는 증빙할 자료가 없어 군말없이 환불처리 해줘야하는 입장이 된 것입니다.

ePacket은 7~14일 이내에 받아볼 수 있다. 

출처 : eBay - 'hey_girls'

5. 독자 배송상품 출시

USPS는 등기 트래킹 서비스를 제한하는 대신 차선책을 내 놓았는데, 국제 등기보다는 비싸지만 EMS 보다는 저렴한 독자적인 배송상품을 출시한 것입니다.

'ePacket' 라는 상품으로서 EMS 보다 비용이 저렴하지만 거의 동일한 품질의 서비스(빠른배송, 추적가능)를 받을 수 있으며, USPS 입장에서는 배달원가를 보장받을 수 있고, 판매자는 양질의 서비스를 저렴하게 이용할 수 있어 서로에게 이득이라고 합니다. 

만국협약에 의해 어쩔 수 없이 우편물을 배송해 왔던 다른 우체국에서도 유사한 상품이 대거 출시되면서 그동안 얼마나 억울했었는지를 절실히 보여주고 있습니다. 한국 우체국 또한 이러한 흐름에 맞춰 기업 전용으로 'K-Packet'을 운영하고 있습니다. 

다만, 이러한 상품들은 만국우편협약의 EMS 제도와 별도로 운영되기 때문에, 사전에 계약을 맺은 일부 국가들 간에만 제공됩니다. 

6. 우체국의 할인 정책

알리익스프레스 배송수단 중 Aliexpress Standard Shipping 이라는 항목을 보셨을 겁니다. 실제로는 차이나포스트/싱가포르 포스트 등으로 배달이 되는데, 왜 우체국 이름이 아닐까요? 또, 기존에 우체국 이름이 적힌 배송수단과는 어떠한 차이가 있을까요?

우체국은 알리익스프레스 등 온라인 쇼핑몰과 배송 계약을 맺고 판매자에게 평소 금액보다 저렴한 가격에 우편을 보낼 수 있도록 편의를 제공하고 있습니다. Aliexpress Standard Shipping 혹은 Aliexpress Premium Shipping 등 Aliexpress 가 붙은 배송수단은 알리익스프레스가 우체국과의 배송 과정에 직접 개입하게 되어보다 관련 클레임에 신속하게 대응이 가능합니다. 

다만, 이 경우 판매자가 직접 우체국과 계약하여 보내는 것에 비해 1~2달러 정도 비싸기 때문에 일반적으로 판매자는 추가금을 받거나 직접 계약하고 발송하는 편입니다. 

우체국은 판매자들과의 보다 많은 계약을 위해 온라인 판매자에게는 배송비를 할인해주고 있으며, 이커머스 업체 또한 자체적인 계약을 통해서 저렴한 배송비로 국제배송이 가능하도록 노력하고 있습니다. 우체국 입장에서는 안정적인 배송물량 확보를 통하여 수익창출이 가능하다는 장점이 있습니다. 

7. 대량의 발송물량

일반적으로 해외배송은 우리나라 택배배송처럼 집하 즉시 배송이 시작되는 것이 아니며, 일정 장소에 물량을 모두 모은 뒤 항공편이나 선편을 통하여 한꺼번에 목적지 국가로 발송하는 방식입니다. 일반적으로는 컨테이너와 항공 카고를 사용합니다. 

이로 인해 컨테이너에 마지막으로 들어가는 배송이 빠르고, 물량이 늦게 모이거나 이제 채워지기 시작한 컨테이너에 들어간 경우라면 배송이 늦어질 수 있는 등 배송기간이 이로 인해 평균 배송일자가 들쑥날쑥하며, 그나마 한국편의 경우 물량이 많아서 지연이 덜한 편이나 이커머스 시장이 활성화 되지 않는 국가로의 배송은 엄청나게 느립니다. 

중국 이커머스 시장은 날로 발전하면서 해외 배송물량건이 급증하였고, 광군제/블랙프라이데이/정기 세일 등 쇼핑 프로모션이 늘면서 지연이 발생하는 경우도 종종 있습니다. 배송업체 입장에서는 이런 물량건을 모두 취합하여 한번에 목적지 국가로 보낼 수 있다면 소량의 물량을 여러번 보내는 것에 비해 비용을 크게 아낄 수 있습니다. 

현존하는 우체국을 비롯한 각종 국제배송 업체들은 대량의 배송물량을 최대한 모으는 방식을 이용해 배송 단가를 크게 낮출 수 있었습니다.

물량이 많지 않았다면 컨테이너와 카고에 물량이 채워지는 속도가 더뎌 결국 배송 품질을 떨어지지만, 중국이기에 가능한 방식입니다. 

같이 보면 좋은 글

알리익스프레스는 왜 여러나라 우체국을 사용할까? - http://blog.bpscal.com/287

최근 직구 열풍이 불면서 세계 각국의 여러 쇼핑몰이 인기를 끌고 있습니다. 그 중 직구족이라면 누구나 '알리익스프레스(Aliexpress)'를 들어본 경험이 있으실 껍니다. Aliexpress는 홍콩에 위치한 법인으로 알리바바(Alibaba) 그룹의 계열사 중 하나이며, 대부분 세계각국을 대상으로 중국 제품을 판매하고 있습니다. 내수시장은 같은 그룹 계열사인 타오바오(Taobao)가 맡고 있죠. 

그런데, 이용해보신 분들은 '중국에서 배송이 출발하는데 왜 다른나라 우체국을 사용할까?' 의문이 드실껍니다. 실제로 '중국', '홍콩', '싱가포르', '말레이시아', '네덜란드', '스웨덴' 등 중국이 아닌 다른 국가에서 직구제품을 배송하고 있는데요. 이 의문을 풀어드리기 위해 포스팅하게 되었습니다. 

세계 각국의 우체국 브랜드

1. 수익이 필요한 우체국

현재 일부국가의 우체국들은 국내 배송물량 뿐만 아니라 세계 여러나라의 배송물량까지도 도맡아 배송하고 있습니다. 국내 물량만으로는 수익창출이 어렵거나, 추가 수익이 필요한 경우 이런 정책을 펼치게 되는데, 당연히 이들에게 물동량이 어마어마한 중국은 매력적인 시장일 수 밖에 없습니다. 

이렇게 세계 여러나라의 물품들은 화물선이나 항공을 통해 자국의 우체국으로 모은 뒤 다시 최종 목적지 국가로 배송하게 됩니다. 

물품을 모으는데 필요한 비용 + 물품을 분류하고 배송하는데 드는 비용이 지불받은 배송비와 비교해 적다면 이 정책은 성공적인 것이 됩니다. 

알리에서 흔한 $1 미만 제품 무료 배송 (Free Shipping)

2. 저렴한 배송비가 필요한 판매자

이렇게 세계 배송을 맡겠다는 우체국이 난립하면서 배송비 경쟁이 붙게 됩니다. 여러가지 제반비용을 고려하여 각자의 최저가격을 제시하고, 이 중에서 가장 저렴한 우체국을 판매자가 선택할 수 있습니다. 자연스럽게 배송비는 낮아지게 되고, 구매자는 저렴하게 물품을 받을 수 있게 되었습니다. 

판매자 입장에서도 배송비를 줄여 가격 경쟁력을 확보해야만 하는 상황에서 희소식이 아닐 수 없습니다. 

리튬은 새어나올 경우 화재 혹은 폭발 위험성이 있다.

출처 : https://www.youtube.com/watch?v=7-xPHopebiE

3. 각자 다른 배송정책

우체국은 국가마다 각자의 배송정책을 가지고 있습니다. 현재 대부분의 우체국은 배터리류는 일체 배송을 금하고 있습니다. 이는 운송과정에서 화재가 발생했을 경우 배터리 내에 있는 리튬이 새어나와 터져버리거나 진화를 어렵게 만들기 때문입니다. 실제로 대한항공에서 배터리류를 운송하는 과정에서 화재가 발생하여 큰 피해가 났던 사례도 있었고, 테러단체에서 폭발물로 사용하여 비극적인 사태가 발생하기도 했습니다. 

하지만, 스웨덴(Sweden Post)과 네덜란드(Netherland Post, 현 PostNL)는 배터리류 배송을 허용하고 있습니다. (* 스웨덴은 현재 ISIS의 테러위협으로 잠정 중단한 상태)

배터리류 배송이 필요한 판매자라면 위의 국가들을 이용할 수 밖에 없는 것이지요. 이를 허용한 우체국 입장에서는 위험발생 가능성이 낮은 점과 수익창출 측면을 우선적으로 고려하였을 것입니다. 

이 외에도 특정 우체국만 배달할 수 있는 지역이거나 물동량을 잘 처리해준다거나 등등 여러 요인들이 작용합니다.

발송인 서명(Signature of sender)이 'YANWEN' 인 송장

출처 : https://bada.wiki/알리익스프레스

4. 세계 우체국을 연결해주는 중계업체

판매자가 이런 우체국들을 직접 찾아다니며 물량을 계약하기는 사실상 불가능합니다. 그래서 중국에는 배송을 알선해주는 중계업체가 생겨났는데, 알리익스프레스를 오랫동안 이용해 본 사람들이라면 익히 들어봤을 '얀웬(Yanwen)', '4PX' 이 바로 그런 업체입니다. 

우체국은 위 중계업체와 계약하고, 판매자는 중계업체와 계약하여 물품을 배송하는 형태입니다. 판매자는 중계업체로 품목을 보내면, 중계업체는 다시 우체국으로 보내는 일련의 과정을 거치게 되는데, 이 때 판매자는 여러나라의 우체국을 선별하고, 배송상품을 고를 수 있습니다. 

재밌는 것은, 중계업체를 통해 물품을 보냈을 경우 간혹 송장 서명란에 판매자 이름이 아니라 중계업체 이름이 적혀있는 경우가 있습니다. 

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